Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Что делать если недовольна качеством перманентного макияжа |
Советы юристов
Назад

Что делать если недовольна качеством перманентного макияжа

Опубликовано: 20.06.2019
0
8

Образец претензии по некачественному татуажу бровей

После того как осуществлялась работа мастера бровей, следует внимательно изучить результат. Визуально можно установить неестественность бровей, а вот мастер другого салона даст подробную консультацию и определит недостатки.

Заметьте! Причинами неестественности могут служить следующие нарушения со стороны мастера:

  • неправильная подборка цвета краски, поскольку таковой должен соответствовать цвету волос и коже,
  • допущены ошибки при выполнении работы, неправильная форма бровей (слишком широкие, узкие и так далее),
  • неестественный вид рисунка бровей (штриховка или сплошная залитая краской бровь).

Некоторые из указанных причин можно установить сразу после выполнения работы.

Услуги онлайн адвоката бесплатно круглосуточно

Что делать, если сделали некачественный маникюр, читайте тут.

Оказание любых услуг регулирует закон о защите прав потребителей. Клиент, недовольный качеством оказанной услуги, имеет право обратиться в суд, если у него есть доказательства вины исполнителя. Среди требований истец имеет право указать:

  • полное возмещение стоимости оказанной услуги;
  • новая услуга вместо неудачной;
  • возмещение стоимости новой услуги, оказанной другой организацией.

Наибольшую возможность получить полное возмещение денежных средств имеет клиент, заключивший договор. Если никаких доказательств получения неудачной услуги в конкретном месте у истца нет, возмещение убытков значительно затрудняется. Вернуть деньги за татуаж возможно, но для этого нужно приложить много усилий.

Ужасный татуаж – неприятность, от которой не застрахован никто. Женщине, решающейся на процедуру, нужно иметь ввиду возможные последствия и неудачи, которые могут произойти в результате неправильных действий мастера. Изучив все факторы, провоцирующие плохие последствия татуажа, и меры, которые рекомендуется предпринять для борьбы с ними, женщина будет во всеоружии, легко справится с возникшей неприятной ситуацией.

После процедуры внимательно посмотрите на итог работы

При визуальном осмотре клиент обнаруживает, что брови выглядят неестественно. Что-то в них не так. При консультации в другом салоне специалист может точно назвать причины такой неестественности:

  1. неправильно подобран цвет краски, он не соответствует природному оттенку волос или кожи, поэтому сильно выделяется на их фоне;
  2. нарушена технология выполнения, поэтому волоски выпадают;
  3. форма брови напоминает дугу, ниточку или проложена широкой дорожкой;
  4. рисунок бровей выглядит неестественно, напоминает штриховку или в сплошную залит краской;
  5. явная асимметрия.

Что такое перманентный макияж?

Ежедневное нанесение косметики забирает много времени и сил. Если клиент не может позволить себе тратить время на макияж каждое утро вместо того, чтобы поспать лишние полчаса, он готов к процедуре перманентного макияжа.

Обратившись в салон красоты, клиент просит подкрасить брови или веки так, чтобы пигмент не вымывался несколько месяцев. В этом случае тату-мастер вводит краску под кожу, выбивая определенный рисунок. Например, стрелки на глазах, контур губ или форму бровей.К перманентному макияжу прибегают и тех случаях, когда линия бровей нечеткая, редкая или имеет неправильную форму.

Или же губы от природы узкие и тонкие, и клиент хочет сделать их полнее, придать им правильную форму. К татуажу склонны балерины или пловчихи. Их профессия обязывает выглядеть хорошо, ведь приходится выступать на публике. Однако обычная косметика не выдерживает постоянного контакта с водой или размазывается в результате обильного потения. Поэтому многие дамы решаются на татуаж с целью подчеркнуть свою природную красоту.

Красоту век подчеркивают стрелочками. Они бывают разной формы. При их нанесении используют черный или цветной пигмент. При этом непрофессионально выполненную работу можно определить по следующим признакам:

  • явная асимметрия стрелочек на левом и правом глазу;
  • линия проведена не по границе века, имеет неровности, прерывается;
  • линии слишком толстые, придают взгляду тяжесть;
  • слишком длинные или толстые контуры;
  • изменение краски в течение нескольких дней после процедуры;
  • несоответствие заявленной формы стрелок.
Выбирайте проверенного мастера

Это важно знать

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность исполнителя за некачественное оказание услуг. При этом наличие гарантийного срока необязательно, достаточно доказать, что недостатки возникли по вине исполнителя работы.

Также предусматривается срок, в течение которого исполнитель должен устранить недостатки. Указанный период прописывается договором. Если сроки будут нарушаться, то потребитель вправе потребовать дополнительной выплаты неустойки за каждый день просрочки. Эти аспекты также предусмотрены указанным выше законом.

 Возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Почему пигмент может не прижиться

Существует несколько вариантов, почему пигмент не прижился при татуаже. Наиболее вероятная причина – неудачная защитная реакция, произошедшая в коже. Организм отторгает инородный пигмент, способный принести человеку вред. Такое может случится и через месяц после процедуры, когда татуированные места должны зажить, приобрести естественный вид. Главное не паниковать сразу после неудачной процедуры. Окончательно цвет проявятся через некоторое время.

Если через месяц этого не произошло, то поможет только удаление старого неудачного татуажа лазером, нанесение нового.

Бывают и другие ситуации, когда татуаж отвалился вместе с краской. На неудачный исход ситуации могут повлиять следующие факторы:

  • повышенная работа сальных желез;
  • близость кровеносных сосудов к поверхности кожи;
  • плохая свертываемость крови;
  • невыполнение рекомендаций врача-косметолога.

Когда пигмент еще не успел впитаться, а брови зажить, он может не прижиться на коже. Для решения проблемы специалисты рекомендуют изменить неудачную технику нанесения или попробовать посетить другого мастера.

Если будут выявлены нарушения сроков со стороны исполнителя, то потребитель может потребовать следующее:

  • снижение стоимости услуги,
  • устранение недостатков на безвозмездной основе,
  • бесплатное оказание другой услуги,
  • возмещение затрат ввиду устранения недостатков клиентом.

Даже при удовлетворении указанных требований упразднение обязанности по оплате неустойки не предусматривается.

Также потребитель наделен возможностью полностью прекратить договорные отношения, при этом потребовав возмещения понесенных убытков, которые связаны с фактически понесенными расходами при исполнении соглашения и устранением недостатков работы мастера.

Ошибки мастеров и их причины

Что делать если недовольна качеством перманентного макияжа

Перед походом в тату-салон обязательно ознакомьтесь с отзывами о мастерах. Если такой возможности нет – ознакомьтесь с фотографиями работ специалиста непосредственно на месте. Не доверяйте мастеру на слово, и тем более не садитесь в кресло вообще не поинтересовавшись уровнем профессионализма, опытом работы в данной сфере, качеством пигмента и современностью оборудования.

Основные причины неудач в следующем:

  • непрофессионализм специалиста;
  • нарушение рекомендаций поведения в восстановительный период;
  • противопоказания.

Татуаж – косметическая долгосрочный макияж брови, глаз, губ по контуру, выполняемая косметологом. Можно достичь визуальной коррекции формы губ, разреза глаз, ширины бровей, других недостатков внешности.

Некачественный татуаж получается по различным причинам: плохой пигмент, неудачная техника работы мастера, индивидуальная несовместимость клиента и используемых материалов. Имеет свое место неправильный неудачный самостоятельный уход, использование химических веществ, разрушающих структуру красителя.

Последствия неудачного перманентного макияжа разнятся от несерьезного отторжения кожей краски до ожога, распространяющегося на все лицо.

Настоящий ужас испытывают клиентки низкоквалифицированных специалистов. В 90% случаев неудачный работа – вина мастера. Причина заключается в недостатке опыта, неумении специалиста работать с конкретным материалом, использование слишком большой силы при надавливании в место брови во время создания татуажа.

По многочисленным отзывам потребителей, регулярно делающих межресничный татуаж века, наиболее частая неудачная реакция – сильнейшая боль во время и после процедуры, вызванная усилиями мастера. Мастера часто не прислушиваются к ощущениям клиенток, предполагая, что они с высоты своего опыта точно знают о том, что чувствует женщина при том или ином движении кисти профессионала.

Зачастую мастер плохо понимает, что исправлять последствия своей неудачной работы тяжелее, чем изначально сделать правильно. Постоянные клиенты салонов красоты утверждают, что выбирать косметолога нужно по рекомендациям, достоверным фото и отзывам. Лучше, если у избранного врача уже делала татуаж бровей знакомая, тогда риск негативных последствий снижается, клиентка может рассчитывать на хороший результат.

Если у мастера есть отзывы только на работы по перманентному макияжу губ, а нужно прорисовать брови, следует найти другого, занимающегося исключительно нужным видом процедур.

Заранее рекомендуется выбрать технику, разные мастера работают в разных видах татуажа – один вид получается лучше, другой – хуже.

Наиболее опасные неудачные результаты, осложнения возникают у клиенток от использования дешевых, ненатуральных материалов для татуажа мастером. Качественные составляющие для перманентного вида макияжа (краска, машинки) производятся во Франции и Германии. Процедура с использованием французских или немецких средств стоит дорого, но дает гарантию по сроку носки и по глубине проникновения краски. Риск получить неудачную работу ниже.

Если сеанс татуажа длится менее часа, независимо от используемой техники (растушевка или волосковая техника), это говорит о неопытности мастера и плохом качестве процедуры. Использование неудачных низкопробных средств имеет опасные последствия:

  • заболевания кожи;
  • дефекты внешних покровов – изменение цвета кожи, появление синеватого оттенка, похожего на синяк;
  • возникновение опасных аллергических реакций – конъюнктивит, сыпь, крапивница, припухлость кожи, отеки;
  • ухудшение зрения;
  • затруднение дыхания.

Нуждаетесь в совете бьюти эксперта?

Получите консультацию бьюти эксперта в онлайн-режиме. Задайте свой вопрос прямо сейчас.

задать бесплатный вопрос

Перед началом рекомендуется попросить мастера на глазах пациента продезинфицировать все инструменты, лицо клиента, тогда вероятность неудачных эффектов, опасностей снижается. Нельзя доверять мастерам, предлагающим быстрый татуаж за небольшие деньги.

Неправильный уход

Процедуры по уходу после завершения татуажа – одни из главнейших гарантий быстрого и качественного восстановления. Косметологи настоятельно советуют женщинам – обладательницам перманентного макияжа, соблюдать некоторые правила:

  • ежедневно в течение первых двух недель производить дезинфицирующую обработку;
  • не загорать на солнце;
  • втирать в зону татуажа витамины, полезные масла – витамин А, Е, касторовое и репейное масло, крем с высоким содержанием витамина Д, противовоспалительные средства.

Если делать все необходимые процедуры, нарисованные брови заживут быстрее, ранки пройдут, а тон кожи в месте повреждения приобретет прежнее состояние. Последствия, ожидающие клиентов, не соблюдающих правила ухода:

  • цвет ложится неровно, неудачно, в одном месте брови смотрятся гуще, в другом их словно нет;
  • воспаление;
  • несвоевременное очищение татуажа в домашних условиях провоцирует попадание бактерий и инфекционные заболевания. Появляются аллергии, отеки, изменяется цвет кожи, возникают неудачные пятна, похожие на пигментные.

После завершения процедуры необходимо выполнять рекомендации врача до полного заживления корочки.

Опытный мастер знает, что все клиенты уникальны, и процедура татуажа проходит по-разному. Перед тем как ввести препарат под кожу, он интересуется об аллергических реакциях, непереносимости препаратов, индивидуальных пожеланиях в обезболивании, близости кровеносных сосудов к поверхности кожи. В зависимости от этого фактора подбирается размер иглы.

Противопоказания, серьезно влияющие на конечный результат татуажа:

  • сахарный диабет;
  • менструация;
  • гепатит;
  • сердечно-сосудистые заболевания;
  • беременность;
  • эпилепсия;
  • артрит;
  • ослабленный иммунитет.

Перед началом процедуры косметолог индивидуально подбирает обезболивание для клиента.

Что делать если недовольна качеством перманентного макияжа

Наличие одного из этих факторов повышает вероятность не желательного результата в несколько раз. К татуажу важно относиться ответственно мастерам и самим клиентам.

Образец претензии по некачественному татуажу бровей

Что делать, если татуаж сделан некачественно? Достаточно пройти несколько простых шагов, чтобы обращение в итоге не оказалось безрезультатным:

  • сначала направляется претензия непосредственно мастеру. Следует приложить фотографии в качестве доказательств недостатков,
  • если претензия не удовлетворена, то нужно оформить обращение в Роспотребнадзор с требованием принудить мастера возместить ущерб или исправить ошибки,
  • если подобная жалоба не принесла результата, то подается заявление в судебный орган. В данной ситуации можно не только получить деньги, но и добиться привлечения исполнителя к административной или уголовной ответственности.

В совокупности можно требовать не только возмещения убытков и уплаты просрочки, но и взыскивать через суд моральный вред.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Исправление неудачного татуажа губ возможно с помощью коррекции формы губ и цветового пигмента. Татуаж бывает контурный или сплошной. В зависимости от этого визуально можно определить следующие несоответствия:

  • контур макияжа слишком выходит за рамки губ;
  • граница контура слишком резкая и яркая, чересчур отличается от натурального цвета губ;
  • неправильно подобранный контур, подчеркивающий дефекты губ;
  • изменение основного пигмента после восстановительного периода;
  • асимметричная форма.

Причины получения неудачного татуажа

Самый главный вопрос пациентов после некачественной процедур – это «можно ли исправить неудачный макияж?». Можно, но 100% результат не гарантирован. Для коррекции следует подобрать наиболее опытного и положительного мастера. Иначе будет проведена не работа над ошибками, а возведение ошибок в ранг потрясений на несколько лет.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕОИНСТРУКЦИЮ

Чтобы удалить последствия неудачной процедуры, пигмент удаляют лазером. Эта процедура занимает некоторое время. За один раз полностью вывести пигмент невозможно. А так как лазерная коррекция травмирует кожу, перерыв между манипуляциями должен быть не менее трех недель.

Когда проводятся неудачные косметические процедуры, в частности, татуаж бровей, то сидеть несколько месяцев, а то и лет дома, пока не будет разрешения возникшего спора, никто не будет. Соответственно, первый вариант исправить внешний вид – это обратиться в другой салон, где проведут коррекцию полученного результата либо полностью исправят полученный эффект.

 Возврат денег по закону о защите прав потребителей.

Наиболее эффективным методом признается использование лазерных технологий, которые позволят удалить неправильный татуаж без серьезных повреждений. Однако такая процедура подразумевает оплату, размер которой можно будет включить в исковое заявление.

Также возможен вариант использования специальных препаратов, которые предлагаются в специализированных салонах у косметологов. Однако подобный метод серьезно воздействует на кожу, удаляет краску, омертвевший слой кожи и требует при этом прохождения нескольких сеансов.

Подобное устранение татуажа предполагает постепенное осветление бровей, что предполагает риск приобретения неправильного цвета. Кроме того, есть опасность получить отрицательную реакцию кожи на такие процедуры.

Что делать если недовольна качеством перманентного макияжа

Не всегда можно устранить последствия некачественного оказания услуг без последствий, отсюда и вытекает возможность истребования возмещения не только реальных расходов, но и морального вреда.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector