Обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому

Примерная структура должностной инструкции соцработника

Должность социального работника есть в штате службы соцзащиты населения, которая относится к бюджетным организациям. Это, в свою очередь, предполагает единообразие названий должностей и унификацию должностных обязанностей во всех территориальных отделениях данной службы. Таким образом, при определении квалификационных требований к данной должности и обязанностей социального работника следует использовать соответствующий профессиональный стандарт, утвержденный приказом Минтруда от 18.11.2013 № 677н.

Говоря же коротко, основное назначение соцработника — оказание разносторонней помощи престарелым и инвалидам. В первую очередь от кандидата на эту работу требуется честность, поскольку он имеет дело с деньгами своих подопечных, покупает продукты и оплачивает коммунальные. При этом он должен быть еще и физически выносливым, так как нередко приходится носить тяжести (да и уход за немощными часто требует немалой силы). Не стоит также забывать и об элементарной отзывчивости, так как своих подопечных нужно выслушивать.

https://www.youtube.com/watch{q}v=MEnLdFdGDjQ

Согласно профстандарту для замещения должности соцработника необходимо удовлетворять одновременно четырем условиям:

• отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
• наличие среднего профессионального образования либо среднего общего образования при условии прохождения стажировки на рабочем месте;
• прохождение курсов по оказанию первой медицинской помощи;
• отсутствие судимости за преступления против личности и половой неприкосновенности.

Есть также в службе соцзащиты населения должность, имеющая сходное название, — специалист по социальной работе. Принципиальная разница между этими двумя должностями заключается в подопечных: соцработник имеет дело с престарелыми и инвалидами, а специалист по социальной работе сотрудничает со всеми группами населения, нуждающимися в социальной защите.

При составлении должностной инструкции социального работника можно придерживаться приведенной ниже структуры, которая предполагает несколько разделов.

Общие положения

Это раздел обычно включает в себя общую информацию о должности:

1. Название (социальный работник).
2. Разряд.
3. Порядок подчиненности (с указанием, кому нужно отчитываться, кто принимает решение о приеме на работу и увольнении).
4. Квалификационные требования, среди которых могут быть требования к образованию и опыту работы, а также описание навыков и моральных качеств, которыми должен обладать сотрудник. Например, для 3 разряда достаточно полного среднего образования (стаж работы при этом неважен), для соцработника же 8 разряда необходимо высшее профессиональное образование с опытом работы в этой сфере не менее 5 лет.
5. Перечень нормативных актов, инструкций и правил, которые должен знать сотрудник и которыми он должен руководствоваться в своей деятельности.

Соцработник, осуществляя свою трудовую функцию, может использовать определенный объем прав. Чаще всего этого сотрудника наделяют следующими правами:

• требовать от руководства создания условий для исполнения трудовых функций;
• направлять руководству свои предложения по улучшению рабочего процесса;
• требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных обязанностей;
• привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению конкретных задач;
• в рамках своей компетенции привлекать специалистов из различных медицинских организаций для оказания помощи подопечным;
• делать информационные запросы для сбора данных, необходимых для работы.

В этом разделе за соцработником закрепляются обязанности, которые он выполняет ежедневно. Например:

1. Выявлять на закрепленной территории лиц, нуждающихся в соцзащите.
2. Доставлять продукты на дом, помогать подопечным в приготовлении пищи.
3. Оказывать подопечным помощь санитарно-гигиенического характера.
4. Убирать помещение, заниматься сменой белья, стиркой.
5. Содействовать в оказании медицинской помощи и госпитализации.
6. Доставлять домой медикаменты и следить за их правильным приемом.
7. Содействовать в написании писем, заявлений и других документов, а также их отправке адресатам.
8. Помогать в оплате счетов.

Ответственность

В этом разделе перечисляются те виды ответственности, которые могут быть применены к социальному работнику. Например, сотрудника могут привлечь:

• к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
• к административной или уголовной ответственности за совершение соответствующих проступков;
• к материальной ответственности за нанесенный ущерб (в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством).

Особой разницы в должностных обязанностях сотрудников разных разрядов нет, поэтому при составлении должностных инструкций в данном случае изменяются только квалификационные требования. Последнее означает, что с повышением разряда сотрудник должен подписать новую должностную инструкцию.

К данным категориям граждан в первую очередь относятся пенсионеры, а также:

1. Инвалиды.
2. Дети, оставшиеся без родителей.
3. Дети, растущие в неблагополучных семьях.
4. Беженцы из рядом расположенных стран.

При осуществлении положенных функций каждый сотрудник социальной службы должен руководствоваться принятой инструкцией. В ней прописаны основные права человека, который работает в соцзащите, и его обязанности. Представлена также информация по уровню ответственности человека.

Работник современной службы соцзащиты – это лицо, официально работающее в современном центре обслуживания и защиты граждан РФ.

В процессе выполнения общих должностных обязанностей работники должны достигать таких целей, как:

1. Определение нуждающихся.
2. Посильное улучшение материальных возможностей и бытовых условий проживания.
3. Обеспечение правовой и социальной качественной защиты.

С нуждающимися постоянно проводятся консультационные беседы. Осуществляются выезды по адресу нахождения подопечных. Необходимо постоянно следить за тем, как они живут и какие условия их окружают.

Здесь прописаны общие права каждого работника центра. Есть информация о должностной инструкции и о соблюдаемых нормативных актах. Сотрудники данных центров не только ходят по домам, но трудятся в таких организациях, как:

• Приюты;
• Школьные учреждения;
• Колонии;
• Центры социального обслуживания;
• Службы психологической поддержки;Дома престарелых.

1. Общие положения

1.1. Социальный работник учреждения здравоохранения относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Социальный работник учреждения здравоохранения назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность социального работника учреждения здравоохранения принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

— Конституцию Российской Федерации;

— законы и иные нормативные правовые акты, методические документы в области социального обслуживания граждан;

— основы психологии и социологии;

— программно-методическую литературу по социальной работе;

— передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы;

— формы и методы воспитательной и социальной работы;

— национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции;

— нормы профессиональной этики работника социальной службы;

— санитарно-гигиенические требования по уходу за больными;

— нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— [Иные знания].

Установленные профессиональные стандарты

Перед тем как отметить, какие конкретно обязанности возлагаются на сотрудника, нужно пояснить, каким требованиям он по закону должен полностью соответствовать и какими специальными и профессиональными знаниями обладать.

Согласно установленным профессиональным стандартам, соцработник должен соответствовать четырем главным требованиям:

1. Отсутствие каких-либо противопоказаний к выполнению работ, в том числе, медицинских.
2. Обязательно наличие у человека среднего и профессионального образования. После обучения важно проходить стажировку.
3. Человек должен окончить курсы, обучающие оказывать первую медицинскую помощь.
4. Полное отсутствие судимости, связанной с преступлениями против человека, половой неприкосновенности.

На основании данных требований составляется необходимая к соблюдению инструкция. Сведения, прописанные в ней, стоит рассмотреть более подробно.

2. Должностные обязанности

2.1. Помогает отдельным людям и группам определять собственные нужды и потребности в социальной помощи, защите и обслуживании.

2.2. Обеспечивает оптимальную связь больного с его окружением.

2.3. Обеспечивает связь работников медицинского учреждения с семьей и близкими больного.

2.4. Оказывает поддержку родным и близким в ситуации трагического исхода болезни пациента.

2.5. Выявляет проблемы в социальном обслуживании как отдельных людей, так и групп людей.

2.6. Внедряет в практику современные методы социальной работы.

2.7. Информирует о предоставляемых услугах всех нуждающихся.

2.8. Организует медико-социально-психологическое просвещение населения.

2.9. Проводит обучение и тренинги, необходимые для осуществления деятельности и повышения ее качества.

2.10. Выполняет административные функции по управлению и планированию социальной работы.

2.11. Оформляет учетно-отчетную документацию.

2.12. Повышает свой профессиональный и личный уровень с целью повышения эффективности своей деятельности.

2.13. Участвует в совещаниях, научно-практических конференциях врачей, психологов, специалистов по социальной работе, социальных работников.

2.14. Взаимодействует с различными общественными, профессиональными и иными организациями.

2.15. [Другие должностные обязанности].

Примерная структура должностной инструкции соцработника

Данный документ состоит из четырех главных частей:

• Общие положения;
• Официальные права человека;
• Обязанности по должности;
• Ответственность.

Сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией. Каждый раздел подобной инструкции стоит изучить более подробно, так как в них содержится важная для работника информация.

Общие положения

Наряду с перечисленными выше требованиями сотрудник социальной службы обязан соответствовать таким условиям:

• Важно знать и помнить основы современного регионального и федерального закона. Требуется изучить положения принятых актов и нормативов, касающихся области социального обслуживания граждан;
• Необходимо иметь начальные навыки взаимодействия с современной техникой и ПК, а также нужно уметь обращаться со средствами связи;
• Требуется изучить правила установленного трудового распорядка самого центра, изучить технику безопасности и нормы, связанные с охраной труда;
• Стоит ознакомиться с политикой организации, касающейся качества обслуживания;
• Сотрудник должен обладать основами психологии. Их важно применять к отдельному человеку и к определенным категориям населения;
• Обязательное прохождение обучающих курсов по санитарному и гигиеническому уходу за недееспособными людьми;
• Наличие умений организовывать бытовое хозяйство.

Назначается человек на должность официальным приказом, написанным и подписанным директором. Именно ему он и подчиняется.

К основным обязанностям человека, деятельность которого связана с уходом за немощными стариками, можно отнести:

1. Выявление граждан, остро нуждающихся в разного рода помощи и не имеющих близких.
2. Покупка и привоз домой продуктов. При необходимости доставляются горячие обеды.
3. Приготовление пищи.
4. Приобретение товаров, которые относятся к категории первичной необходимости.
5. Привоз воды, если человек живет в доме без централизованного снабжения.
6. Сдача вещей и обуви в ремонт или в химчистку. Обязательно получение вещей обратно.
7. Устранение разных неисправностей и проведение ремонта помещения.
8. Организация уборки жилых помещений – самостоятельно или силами специальных служб.
9. Оказание материальной помощи в оплате ежемесячных коммунальных услуг.
10. Предоставление «социального такси».
11. Помощь в составлении, отправке и прочтении сообщений.
12. Доставка прессы и подписка на периодику.
13. Содействие в походах по выставкам, кино или иным мероприятиям культурного характера.
14. Проведение работ на частном садовом участке и на огороде, принадлежащем старикам.
15. Помощь в направлении в стационары и санатории. Оказание помощи в получении необходимых справок и документов.
16. Помощь в оказании ритуальных услуг.

Если осуществляется присмотр за инвалидом, к перечисленному добавляются такие мероприятия, как:

• Оказание начальной квалифицированной медицинской помощи;
• Проведение стандартных процедур.

Если пенсионер нуждается в специальном уходе, в спектр услуг включаются такие виды работ, как:

1. Сопровождение в поликлиники, получение анализов.
2. Обеспечение необходимыми медикаментами.
3. Помощь в мероприятиях, направленных на восстановление и реабилитацию.
4. Оформление документов для госпитализации и сопровождение в больницу.
5. Выполнение процедур, которые назначил врач – компрессы, горчичники, выдача лекарств.
6. Обмывание, обтирание лежачего больного. нужно своевременно выносить судно, менять белье и кормить таких людей.

Если сотрудник работает в селе, к его обязанностям добавляется растопка печек, доставка дров. Одновременно с этим работник должен консультировать родственников по профессиональному уходу за престарелым и помогать им приобретать соответствующие навыки.

Права работников

Каждый работающий в социальной службе человек может:

1. Запрашивать у директора информацию и бумаги, связанные с его деятельностью.
2. Повышение квалификации и прохождение переподготовки.
3. Вносить предложения, направленные на совершенствование рабочего процесса.
4. Обращение в суд для решения трудовых спорных ситуаций, что возникают при выполнении функциональных обязанностей.
5. Использование информационных документов, что требуются для исполнения рабочих обязанностей.
6. Привлечение специалистов разных структурных подразделений для решения разных задач.

Общие положения

3. Права

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством Российской Федерации].

Ответственность за нарушение

Каждый работник ответственен за такие нарушения, как:

1. Полное пренебрежение обязанностями и их некачественное исполнение.
2. Нарушение требований и условий, принятых во внутреннем трудовом режиме работы центра.
3. Игнорирование приказов директора и его поручений.
4. Нанесение материального и имущественного урона в границах, установленных современным законодательством РФ.
5. Ненадлежащее предоставление обслуживающих услуг и неграмотное заполнение отчетных документов.
6. Разглашение конфиденциальной информации, полученной в процессе выполнения работы.

За все перечисленные нарушения сотрудник социальной службы привлекается к ответственности, соответствующей современному законодательству. Она может быть разных видов и категорий – материальная, дисциплинарная, нередко назначается гражданская, административная и даже уголовная.

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

https://www.youtube.com/watch{q}v=nFYn5vqO1PQ

[число, месяц, год]

Подводя итоги

1. Прямые обязанности соцработников заключаются в оказании правовой, материальной и моральной помощи незащищенным категориям населения.
2. Главной задачей центра является оказание помощи незащищенным слоям населения.
3. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен изучить документ и проставить подпись, что ознакомлен с информацией.
4. За нарушения сотрудник социальной службы может быть привлечен к материальной, дисциплинарной, гражданской, административной и уголовной ответственности.