Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Как расторгнуть договор с ттк |
Советы юристов
Назад

Как расторгнуть договор с ттк

Опубликовано: 19.06.2019
0
9

ТТК интернет – подключение и настройка домашнего интернета

Отпуск, командировка или ряд других причин, по которым вы можете отсутствовать длительное время, вызывают вопрос, как избежать дополнительных трат по оплате интернета или телевидения, которыми вы не планируете пользоваться в этот период времени. Именно для таких случаев компания ТрансТелеКом предлагает своим абонентам услугу «добровольная блокировка», приостанавливающая доступ в интернет и ТВ. В период блокировки абонентская плата не начисляется. Как подключить и отключить услугу «добровольная блокировка» рассмотрим в данной статье.

Условия подключения

Перед подключением необходимо учесть ряд правил:

  • статус абонента должен быть активен;
  • пользоваться интернетом или телевидением провайдера не меньше 3 месяцев;
  • наличие денег на балансе лицевого счета;
  • минимальный период от 7 дней;
  • за год можно сделать несколько блокировок, но в сумме не более 31 дня;
  • стоимость добровольной блокировки ТТК — бесплатно.

Как подключить

Существуют три способа активации:

  1. Через личный кабинет.
  2. Позвонить специалисту компании по номеру горячей линии — 8-800-775-0-775. Для этого необходимо знать номер лицевого счета и ФИО человека на которого был оформлен договор с провайдером
  3. Обратиться в офис провайдера и написать заявление о приостановлении услуг.

Теперь поэтапно рассмотрим, как сделать добровольную блокировку интернета или телевидения через личный кабинет:

  1. Заходим в личный кабинет и нажимаем кнопку «блокировка».Как подключить добровольную блокировку ТТК через личный кабинет
  2. Откроется страница на которой отображаются правила предоставления услуги, период, а также количество дней, доступные для блокировки. Выбираем период, на который собираетесь приостановить услугу и нажимаем кнопку «заблокировать». Как расторгнуть договор с ттк
  3. Все, теперь в указанный вами период услуга будет заблокирована. На главной странице появится соответствующее сообщение. Как расторгнуть договор с ттк

Как отключить

Автоматически снимается после завершения сроков, указанных при активации.

При необходимости досрочно снять добровольную блокировку необходимо зайти в личный кабинет и в пункте «блокировка» нажать значок «минус». В течение нескольких минут доступ к услугам возобновится. При необходимости перегрузите роутер или тв-приставку.

Необходимо учесть, что пока не наступит период блокировки будет появляться сообщение — «блокировка не будет снята». Необходимо дождаться, когда услуга активируется, после чего ее можно отменить.

ТТК отключение интернет, расторжение договора

Возобновит услугу можно и позвонив по номеру горячей линии. Специалист компании после сверки паспортных данных принимает заявку на отмену блокировки. Активация услуги происходит в течение часа, при необходимости следует перезагрузить оборудование.

Из данной статьи мы узнали, как не платить за услуги интернета или телевидения провайдера ТрансТелеКом во время отпуска и командировки. Рассмотрели как активировать, и какие условия необходимо выполнить, чтобы подключить блокировку ТТК. Также узнали, как досрочно ее отменить.

Отпуск, командировка или ряд других причин, по которым вы можете отсутствовать длительное время, вызывают вопрос, как избежать дополнительных трат по оплате интернета или телевидения, которыми вы не планируете пользоваться в этот период времени.

Именно для таких случаев компания ТрансТелеКом предлагает своим абонентам услугу «добровольная блокировка», приостанавливающая доступ в интернет и ТВ. В период блокировки абонентская плата не начисляется. Как подключить и отключить услугу «добровольная блокировка» рассмотрим в данной инструкции.

Содержание статьи

  • статус абонента должен быть активен;
  • пользоваться интернетом или телевидением провайдера не меньше 3 месяцев;
  • наличие денегна балансе лицевого счета;
  • минимальный период от 7 дней;
  • за год можно сделать несколько блокировок, но в сумме не более 31 дня;
  • стоимость добровольной блокировки ТТК — бесплатно.

Как подключить

  1. Через личный кабинет.
  2. Позвонить специалисту компании по номеру горячей линии — 8-800-775-0-775. Для этого необходимо знать номер лицевого счета и ФИО человека на которого был оформлен договор с провайдером
  3. Обратиться в офис провайдера и написать заявление о приостановлении услуг.
  1. Заходим вличный кабинети нажимаем кнопку «блокировка».
  2. Откроется страница на которой отображаются правила предоставления услуги, период, а также количество дней, доступные для блокировки. Выбираем период, на который собираетесь приостановить услугу и нажимаем кнопку «заблокировать».
  3. Все, теперь в указанный вами период услуга будет заблокирована. На главной странице появится соответствующее сообщение.

Как отключить

Автоматическиснимается после завершения сроков, указанных при активации.

При необходимостидосрочноснять добровольную блокировку необходимо зайти в личный кабинет и в пункте «блокировка» нажать значок «минус». В течение нескольких минут доступ к услугам возобновится. При необходимости перегрузите роутер или тв-приставку.

Возобновит услугу можно и позвонив по номеру горячей линии. Специалист компании после сверки паспортных данных принимает заявку на отмену блокировки. Активация услуги происходит в течение часа, при необходимости следует перезагрузить оборудование.

В последнее время на рынке провайдеров, предоставляющих доступ в интернет, лидируют две компании: «Ростелеком» и «Транстелеком» (ТТК). Если о первой осведомлено большинство пользователей глобальной сети, то вторая ещё недостаточно известна, хотя «Транстелеком» — крупный провайдер, у него около двух миллионов абонентов.

Как расторгнуть договор с ттк

Компания предоставляет интернет по высокоскоростным каналам через Ethernet-соединение или через ADSL-сеть по обычным телефонным линиям. Перед тем как подключить интернет, пользователи сравнивают возможности провайдеров, просматривая сайты с отзывами и рекомендациями. Не последнюю роль в их выборе играют тарифные планы, скорость получения информации и дополнительные пакеты услуг. Но чтобы выбрать в качестве провайдера именно ТТК, необходимо чётко представлять себе процесс взаимодействия пользователей с компанией.

Перед тем как подавать заявку на подключение интернета от «Транстелекома», необходимо узнать, проведены ли сети компании к вашему дому или офису. Сделать это достаточно просто. Существует несколько способов проверки возможности подключения:

  • в одном из ближайших офисов компании «Транстелеком»;
  • по телефону «горячей линии» 8 (800) —700–36–97;
  • по телефону службы технической поддержки 8 (800) -775–07–75;Номера телефонов для проверки возможности подключения интернета от ТТК

    Позвоните по любому из этих телефонов и уточните возможность подключения

  • на официальном сайте «Транстелекома»;Проверка возможности подключения к интернету на сайте ТТК

    Введите свой адрес и щёлкните по кнопке «Проверить адрес»

  • по телефону или на сайте дистрибьютора или регионального предприятия компании ТТК в вашем регионе.Сайт регионального предприятия компании ТТК

    Подайте заявку на подключение интернета на сайте регионального предприятия ТТК

Перед тем как подавать заявку, обязательно уточните канал, по которому подключается интернет. Если это оптоволоконная линия, то смело подключайтесь. Если же это ADSL-сеть со скоростью 3–5 мбит/с, то подключать её можно только при отсутствии возможности подключиться к высокоскоростной сети другой компании, поскольку через ADSL контент, в частности музыка и видео, будет скачиваться медленно.

Существует несколько способов подключения к интернету от «Транстелекома»:

  1. Прямое подключение. В этом случае кабель провайдера напрямую соединяется с компьютером пользователя без использования дополнительного сетевого оборудования. Коннектор кабеля RJ-45 просто вставляется в сетевой разъём на компьютере или ноутбуке.
  2. Подключение через Wi-Fi маршрутизатор (роутер). Кабель провайдера вставляется в соответствующий разъём маршрутизатора. Соединение с компьютером и другими устройствами осуществляется через беспроводное подключение или при помощи кабеля с коннекторами RJ-45.
  3. Подключение через роутер без Wi-Fi соединения. При таком подключении используется только соединение через кабели.
  4. Подключение через телефонные линии с помощью ADSL-модема. Оно уже выходит из употребления из-за низкой скорости.

Основными способами являются прямое подключение и подключение через маршрутизатор Wi-Fi.

Абакан Агрыз Азов Алапаевск Алейск Амазар Ангарск Анжеро-Судженск Апатиты Арзамас Артемовский Аскиз Астрахань Ахтубинск Ачинск Бакал Балаково Балахна Балтийск Балтийская жемчужина Барабинск Барнаул Белово Белогорск Белореченский Березники Берёзовский Биробиджан Благовещенск Богданович Боготол Бодайбо Большегривское Бор Борзя Бородино Братск Брянск Бурея Ванино Вихоревка Владивосток Владимир Волгоград Волгодонск Вольск Воронеж Выборг Выкса Вязьма Вятские Поляны Глазов Гурьевск Гусиноозерск Демьянка Десногорск Дивногорск Долинск Донской Дружинино Екатеринбург Елец Еманжелинск Ерофей Павлович Ершов Железногорск-Илимский Жирекен Забайкальск Заволжье Заозерный Заринск Зверево Зеленогорск Зилово Зима Златоуст Знаменск Иваново Ижевск Иланский Ильиногорск Инта Иркутск Искитим Ишим Казань Калининград Калуга Каменногорск Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карымское Касли Кемерово Кемь Керамкомбинат Кинель Киров Киров (Калужская обл.) Киселевск Ковров Ковылкино Кольцово Комсомольск-на-Амуре Кондопога Копейск Коркино Корсаков Коряжма Кострома Котлас Кохма Кошурниково Краснодар Краснокаменск Красноуфимск Красноярск Ксеньевская Кузино Куйбышев Кулунда Курган Куть-Ях Кушва Куэнга Кызыл Кыштым Ленинск-Кузнецкий Лесосибирск Линево Липецк Лиски Лихая Ложок Лоскутово Луга Лузино Людиново Магдагачи Магнитогорск Майкоп Маргуцек Мариинск Маркс Медвежьегорск Междуреченск Менделеево Миасс Минеральные воды Минусинск Михайловка Мичуринск Могоча Молодёжный Мончегорск Москва Мурманск Муром Мыски Назарово Невельск Невинномысск Нерюнгри Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Новгород Нижний Тагил Новая Игирма Новая Ижора Ново-Талицы Новоалтайск Новогорный Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочеркасск Новошахтинск Обнинск Обь Озерск Оловянная Омск Оренбург Орск Осинники Пенза Первоуральск Пермь Петров Вал Петрозаводск Печора Полетаево Полысаево Поронайск Приисковая Прокопьевск Пыть-Ях Реж Решоты Россошь Ростов-на-Дону Рубцовск Рузаевка Рыбинск Рязань Салаир Салым Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Саров Сасово Сатка Сафоново Саянская Светлый Светогорск Свободный Северобайкальск Северск Сегежа Сенной Сергиев Посад Серов Сковородино Славгород Смоленск Советская Гавань Соликамск Сортавала Сосногорск Ставрополь Старый Оскол Степное Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тайга Тайшет Тамбов Татарск Татищево Тихорецк Тобольск Томари Томск Топки Троицк Тула Тюмень Узловая Улан-Удэ Ульяновск Уруша Усинск Усолье-Сибирское Усть-Илимск Уфа Ухта Ушумун Уяр Фролово Хабаровск Хилок Холмск Циолковский Чайковский Чапаевск Чебаркуль Челябинск Черемхово Черкесск Черногорск Чернышевск Чита Чудово Чусовой Шадринск Шаля Шахты Шахунья Шелехов Шерловая гора Шилка Шимановск Шиханы Шуя Энгельс Югорск Юдино Южно-Сахалинск Южноуральск Якутск Янаул Яровое Ярославль Ясногорск Яшкино

Сахалинский форум

Когда мы с мужем поняли, что устали от проблем с ТТК, то решили подключить Солнце. Я сходила в офис ТТК, написала заявление о временной блокировке интернета (на 3 месяца максимум — 100 рублей) и заявление о перерасчете средств за неполное предоставление услуги в связи с их проблемами. Затем сходили в офис Солнце, сразу сказали, чтобы провод от ТТК не трогали.

На след.день после заявки пришли мастера и провели новый провод без проблем. В итоге в квартиру проведены 2 провайдера, стоят 2 розетки. сами мастера перенастроили WiFi роутер под своего провайдера. Всё. Проблем нет никаких. Как и писали ниже, «обязательное отключение и расторжение договора от старого провайдера» — это просто нежелание провайдера протягивать новый кабель.

мне нужна не временная блокировка а полная блокировка и отключение от ТТК, сегодня прислали сообщение ТТК офис , что обязательно расторгнуть договор т.к.

Как отключить интернет и расторгнуть договор с ТТК?

Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом. Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.

Как отключить

Содержание статьи

Содержание

  • 1 Отключение услуг
  • 2 Если не отключать

Как расторгнуть договор с ттк

Ситуации, когда необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи, периодически случаются у каждого человека. Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры. Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом.

Отключение услуг Полное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:

  • обратиться в отделение компании для составления заявления;
  • отправить на электронную почту заполненное заявление.

Первый способ отключения интернета требует посещения клиентом ближайшего филиала компании. Менеджер предоставляет установленный образец заявления для заполнения, при этом необходимо иметь при себе оригинал паспорта.Куда я могу обратиться с претензией по выставленному счёту? С претензией по вопросам выставления счетов Вам необходимо обратиться к уполномоченному сотруднику Компании ТТК 12 Как можно получить подробную детализацию звонков?

Является ли эта услуга платной? Стандартная детализация звонков, прилагаемая к счету, содержит достаточно подробную информацию о соединениях, а именно: А-номер Направление соединений (код, название) Дату осуществление соединений Количество соединений на указанное направление за указанную дату Продолжительность соединений Стоимость соединений Таким образом, Вы сможете увидеть, например, сколько звонков в Германию осуществлено с вашего телефона 25 июня, какой была их общая продолжительность и стоимость.

Если оборудование, находящееся в Вашем пользовании, еще в рассрочке, то необходимо внести полностью недостающую сумму.Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете. Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости.

Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану. В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс. Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером.

ТТК-Север – Добровольная блокировка

Добровольная блокировка

Для клиентов ТТК-Север по услуге «Доступ к сети Интернет»

Добровольное блокирование – это услуга, позволяющая Вам временно приостановить использование услуги «Доступ в Интернет».

Необходимость использования данной услуги может возникнуть если Вы собираетесь в отпуск или в длительную командировку, а также по какой-то другой причине.

Воспользоваться Услугой можно через личный кабинет абонента или через оформление заявки в Едином Контактном Центре.

Важно:

  • Для подключения Услуги статус договора должен быть активен.
  • Максимально возможный срок добровольного блокирования – 20 дней.
  • Повторно воспользоваться Услугой можно через 30 дней с даты окончания предыдущей добровольной блокировки.
  • Во время использования абонентская плата за услугу «Доступ к сети Интернет» не начисляется.
  • Воспользоваться Услугой можно 1 раз в месяц.

Пользование услугой бесплатно для всех абонентов.

Инструкция по услуге “Добровольная блокировка”:

  • Для установки добровольной блокировки необходимо зайти в свой личный кабинет, далее в разделе «Добровольная блокировка» установить дату начала и окончания периода блокировки. После чего нажать кнопку «Блокировать услугу».
  • Для снятия добровольной блокировки необходимо зайти в свой личный кабинет, далее перейти в раздел «Добровольная блокировка» и нажать кнопку «Отменить блокировку».

ВАЖНО: После сообщения системы об упешной отмене блокировки необходимо переподключиться к сети Интернет (при наличии беспроводной точки доступа необходимо выключить и включить питание устройства).

,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector