Советы юристов
Назад

Нюансы составления претензии о возмещении ущерба от затопления квартиры образец

Опубликовано: 19.02.2020
0
3

Обращение в суд после отказа виновника о возмещении ущерба

Возместить ущерб имуществу от залива не получится со знанием только юридической стороны вопроса, необходимо составить несколько документов для подачи претензии виновнику. Даже если сторона, по чьей причине произошло затопление, откажется в урегулировании вопроса, то собранные документы станут главным доказательством в суде.

Чтобы рассчитывать на денежную компенсацию необходимо сразу же после обнаружения залива обратиться в свою управляющую компанию и сообщить им о необходимости составления акта. Этот документ считается основным и доказывает, что в квартире случился потоп, в том числе пострадало имущество жильца. Лучше всего вызывать специалистов в первые 2 дня после инцидента, чтобы удалось объективно оценить ущерб.

https://www.youtube.com/watch{q}v=pgn_RPIiAkg

Акт о заливе квартиры составляется в 2 (если виновник – УК или ТСЖ) или 3 экземплярах (по одному для потерпевшего, УК или ТСЖ, виновным соседям) работниками из обслуживающей дом организации, у документа нет объединенного образца, но он должен содержать следующую информацию:

  • документ может быть оформлен только в присутствии двух специалистов, работающих в управляющей компании или ТСЖ, обслуживающих дом – чаще для составления акта приходят мастер участка и слесарь, выступают членами комиссии;
  • после указания комиссии в акте указывается место, дата и время залива. В этом пункте прописывается площадь квартиры, количество комнат, этаж, дата постройки дома и как можно точное время происшествия;
  • после этого комиссия отмечает причину залива квартиры. Это может быть вина соседей, у которых были нарушены нормы технической эксплуатации, следует указать, что именно послужило аварии. Второй вариант – вина управляющей компании, а именно, когда прорыв произошел в зоне ответственности обслуживающей организации, чаще всего это все те трубы и ответвления, которые идут от вентилей и до общедомовых стояков;
  • следующим пунктом в составлении акта является первичная оценка ущерба, а именно установление объема пострадавшего имущества. Важно описать все помещения, которые оказались в зоне затопления. Например, жилая комната 21 м², причинен ущерб комоду, шкафу, кровати, на площади 14-15 м² вздут и поврежден ламинат. Следы подтопления на обоях и подвесном потолке по всему периметру комнаты и т.д.;
  • в конце акта подписи ставят все участники осмотра квартиры, включая двух специалистов из обслуживающей организации, и собственники жилых помещений. После этого акт должен быть подписан начальником УК или ТСЖ, заверен печатью организации, документу должен быть присвоен номер и дата – это важно, поскольку станет доказательством.

Важно! Сразу после обнаружения затопления не следует самостоятельно устранять причины его появления, необходимо вызвать специалистов УК или ТСЖ через аварийную службу. Таким образом, ваш вызов будет зафиксирован в книге учёта и станет еще одним доказательством залива квартиры. Копию выписки из общедомовой книги можно получить, составив соответствующее заявление на имя начальника обслуживающей организации. Присвоенный порядковый номер о вызове аварийных служб пригодится при составлении претензии виновнику или обращении в суд.

Нюансы составления претензии о возмещении ущерба от затопления квартиры образец

Судебная практика показывает большую долю успешных дел по возмещению ущерба истцу со стороны соседей или управляющей компании. Если в течение одного месяца после подачи досудебной претензии виновное лицо не перечислило денежную сумму, то можно смело подавать исковое заявление в зуд о требовании возместить ущерб.

При сумме взыскания свыше 50 тысяч рублей исковое заявление подается в суд общей юрисдикции, менее – в мировой суд по месту жительства. Кроме самого заявления и копии доказательств (таких же, как и в досудебной претензии) потребуется приложить квитанцию об уплате государственной пошлины. Она рассчитывается по-разному, при заливе квартиры ориентируются на сумму заявленного ущерба, но не превышает 5000 рублей.

В качестве ответчика в суде выступает обслуживая организация (УК, ТСЖ) или собственник квартиры, по чьей вине произошло затопление. При подаче иска в самом заявлении стоит подробно описать произошедшие события, в конце приложить копии всех документов, которые есть на руках. Нельзя отдавать оригиналы, поскольку они могут потребовать при рассмотрении дела в здании суда.

Для успешного возмещения материального ущерба после залива квартиры необходимо придерживаться определенной инструкции, собрать ряд обязательных документов и попытаться в досудебном порядке решить вопрос. Обращение в суд возможно только после отказа виновника от выплаты денежной компенсации. Если суд признает вину УК или соседей, то потерпевший получит исполнительный лист о взыскании денежных средств на восстановление утраченного имущества.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Немедленно отключите электричество.
  2. Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
  3. Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
  4. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
  5. Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.

Справка! После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

Составление акта

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

  • данные владельца квартиры;
  • причина потопа (и откуда он пошел);
  • насколько затоплена квартира;
  • члены комиссии.

Действия при заливе квартиры

Если у вас есть какие-либо важные замечания по случившемуся, то внесите их в документ.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен.

Как действовать, если затопили{q}

При затоплении квартиры и обнаружения урона имуществу, первое, что следует сделать – не устранять последствия.

Второй шаг заключается в звонке в управляющую организацию или ТСЖ и вызвать его представителя для составления Акта. Это самый важный документ, который будет основой доказательной базы для искового заявления на возмещение ущерба от затопления.

Главные моменты Акта:

  • Составлением занимаются представители обслуживающей компании.
  • Он отражает нанесенный вред и причины, по которым это произошло.
  • Если после его составления были обнаружены новые дефекты, то необходимо повторно создавать комиссию.

Постановление №491 от 13 августа 06 года регламентирует порядок определения виновного лица. Этим также занимаются представители УК, либо сам владелец жилья.

Составление досудебной претензии виновному лицу

Возмещение ущерба после залива квартиры в первую очередь должно проходить мирным путем, для чего на основании акта осмотра помещения комиссией составляется еще один важный документ – претензия виновному лицу. Для установления объективного размера материального ущерба имущества следует обратиться за оценкой в специальную организацию.

Нюансы составления претензии о возмещении ущерба от затопления квартиры образец

Для объективной оценки приглашать специалиста необходимо по истечению 5-7 дней после затопления квартиры, поскольку за это время могут в помещении могут быть выявлены скрытие повреждения, например, появление грибка на стенах или потолке. Независимая оценка ущерба имуществу проводится в срок до 7 рабочих дней, итоговый документ содержит порядка 50-100 страниц в зависимости от объема повреждений.

Оплата работы оценщика производится потерпевшим лицом, которое впоследствии может включить эту сумму в размер общего причиненного ущерба виновником. После того, как независимая оценка получена, следует обратиться к виновным соседям и потребовать с них возместить сумму ущерба на основании данного документа. Если удалось договориться мирно и получить денежную компенсацию, то составлять претензию нет необходимости.

Если виновником затопления квартиры по акту признана обслуживающая организация, то после проведения независимой оценки оформляется претензия на имя начальника и лично относится потерпевшим лицом. Досудебная претензия должна включать в себя обязательную информацию:

  1. В верхнем правом углу размещается личная информация потерпевшего лица, ФИО, телефон и адрес собственности, где произошёл залив. Здесь же прописывается адрес и наименование адресата претензии, т.е. виновника.
  2. В первой части претензии излагаются все факты случившегося и перечисляются доказательства (акт о затоплении, оценка ущерба, при наличии свидетельские показания).
  3. Во второй части можно ссылаться на нормативно-правовые акты, которые установлены Жилищным кодексом РФ. Главные из них – статья 161, которая определяет порядок осуществления управления общедомовым имуществом. Неплохо будет указать и пункт 5 Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в котором установлены правила содержания общего имущества, находящегося в многоквартирном доме; может быть приведен ФЗ №384 от 30.12.2009.
  4. В третьей части перечислить требования истца, которые строятся на основании независимой оценки. В итоговую сумму ущерба можно включить стоимость проведения экспертизы, а также величину морального ущерба. Например, потерпевший потерял часть заработной платы из-за отсутствия на рабочем месте или оказался на больничном ввиду высокой влажности помещения.
  5. В конце претензии дата, подпись. Приложить копии акта о затоплении квартиры, реквизитов для перечисления денежных средств, выписки из ЕГРН о праве собственности недвижимостью, независимой оценки ущерба (только главные страницы – лицензия, титульный лист, итоговый расчет суммы ущерба, заключение оценщика).

Нюансы составления иска

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры пишется на основе Акта. Чтобы определить сумму урона, следует привлечь независимую экспертизу. Такой специалист подготовит смету на восстановление повреждение. Помимо ремонтных работ, в иск о возмещении ущерба включают финансовые затраты на проведение самого ремонта, а не только материалов, а также иные расходы, которые понес собственник жилого помещения. Все указанные затраты являются ценой искового заявления о затоплении квартиры.

Если по причине действий соседей собственник получил урон морального характера, который отразился на нравственных или физических страданиях, он также может быть включен в текст иска. На основании этого и Гражданского кодекса России (статья №151), потерпевшая сторона имеет право требовать покрытия данного вреда.

Государственная пошлина будет рассчитывать на основании сумму заявления. К нему необходимо прикрепить Акт, платежные ведомости о покупке материалов для ремонта, а также договора на проведение ремонтных работ с квитанцией об их оплате. Кроме этого, можно прикрепить иные документы, указывающие на понесенные траты.

Не имеет значения, какое принято решение – мирное урегулирование или в суд, каждый собственник при нанесении его имуществу вреда должен сделать следующее:

  1. документирование факта затопления квартиры соседями (Акт);
  2. созыв комиссии;
  3. определение стоимости урона;
  4. написать требование виновной стороне в досудебном порядке;
  5. подготовка искового заявления по заливу квартиры (образец в следующем разделе).

Эти действия необходимо сделать в краткие сроки. Даже если затопили соседи, с которыми гражданин находится в хороших взаимоотношениях, необходимо защитить себя от их возможного уклонения в покрытии расходов.

Как подавать ходатайство{q}

Исковое заявление по заливу квартиры обладает еще одним важным фактором – определение ответчика. То есть не всегда причинение ущерба исходит от соседский стороны. Порой, именно по вине управляющей компании может произойти прорыв, что и привело к убыткам. Именно поэтому и необходима комиссия, которая будет включать в себя представителей соседей и служащих УК.

Нюансы составления претензии о возмещении ущерба от затопления квартиры образец

О том, кому направлять составленный иск, читатель уже понял из предыдущих разделов. Теперь следует коснуться вопроса, какова форма написания претензии.

Жалоба в суд и её составные части:

  • судебный контролирующий орган;
  • контактные данный истца и ответчика;
  • перечень урона во всех подробностях;
  • доказательная база;
  • дополнительная документация.

Когда ответственность за залив квартиры несет УК{q}

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Определить виновного может только эксперт, который выдаст вам специальное заключение.

Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

Обычно по вине УК жильцов затапливает в следующих случаях:

  • старые проблем с канализацией;
  • дефекты кровли;
  • прорыв трубы.

В данной ситуации речь идет исключительно о материальной ответственности. Возмещение причиненного залитому гражданину ущерба может происходить и в натуральной форме. Это может быть покупка новой мебели, проведение ремонта и др.

С виновного лица рекомендуется взять расписку. Ведь зачастую он не исполняет свою обязанность по возмещению вреда и уклоняется от выплаты компенсации. Такие правоотношения лучше всего оформлять письменным соглашением, так как в некоторых ситуациях недобросовестные собственники после получения компенсации обращаются в суд за взысканием дополнительных денежных сумм.

Для того чтобы возместить порчу имущества при затоплении квартиры, необходимо совершить ряд юридически значимых действий, которые защитят обе стороны от возможных негативных последствий.

Процедура взыскания ущерба включает в себя ряд следующих действий:

  1. Оценка ущерба собственником.
  2. Направление претензии виновнику.
  3. Получение от него ответа.
  4. Обращение в судебный орган.

Оценка ущерба производится путем приглашения комиссии (ее члены – работники управляющей компании). Именно эти лица оценивают вред, возникший вследствие залития и подписывают акт, в котором указывается, какое имущество повреждено. Они не имеют право определять стоимость таких повреждений. Это возможно сделать только при помощи обращения в экспертные учреждения.

После того, как негативные последствия были оценены, собственник может направить письменную претензию виновному лицу с требованием о возмещении ему вреда. В той ситуации, когда квартира гражданина находилась на последнем этаже многоквартирного дома, и затопление произошло вследствие изношенного состояния крыши, то такая претензия направляется непосредственно в управляющую компанию. Претензия представляет собой акт, в котором обязательно нужно указать причины и следствие затопления.

После направления претензии потерпевший должен получить от лица, по вине которого данный инцидент и произошел, ответ. В нем указывается, согласно ли лицо с предъявленными к нему претензиями и готов ли возместить вред. Если же он готов это сделать, то оформляется расписка по данному факту.

Доказательная база

Сталкиваясь с такой ситуацией, каждый человек задается вопросом – возможно ли проводить ремонтные работы, не дожидаясь постановления судьи и как в дальнейшем доказать конкретную сумму потерь, которые понес собственник.

Юридическая практика гласит – можно проводить ремонт сразу после затопления. Однако перед этим следует собрать подтверждающую документацию.

Чтобы подать претензию в суд и доказать урон рекомендуется обратиться к представителям независимой оценки. Деятельность таких организаций регулирует закон об оценочной работе.

Эксперт осуществит осмотр повреждений, которые возникли вследствие протечки. Он не только опишет их в документах, но и выдаст на руки пострадавшему акт, где будет указана стоимость восстановления жилого помещения, а также какие финансовые затраты понесет истец в результате приведения всего имущества в порядок, находящиеся в квартире и также понесшее урон.

Помимо этого, представитель экспертной организации после осмотра может составить протокол, где будет указана часть материалов, предметов бытовой техники и другого имущества, которые не подлежит восстановления. На основании этого, взыскивать можно и цену таких вещей.

Доказательной базой является:

  • платежные ведомости о возмещении урона;
  • договор о найме ремонтной бригады для устранения последствий.

Обращаем внимание, что если гражданин в самостоятельном порядке приобретал необходимые материалы для ремонта, а также были привлечены к ремонтным работам сторонние лица, то все чеки, даже с не большими суммами следует сохранить и прикрепить к делу.

Однако, в этом случае, истцу придется доказать в судебном порядке, что приобретенные материалы необходимы именно для восстановления, а не для повышения их качества.

Нюансы составления претензии о возмещении ущерба от затопления квартиры образец

К примеру: затопивший сосед повредил напольное покрытие – линолиум, который из-за воды разбух и ремонту не подлежит, т.е. нужна замена. Но потерпевший решил приобрести для восстановления ламинат, а компенсацию требует от соседа. Однако в этом случае, последний вправе отказываться от такого покрытия, т.к. разница между ламинатом и линолиумом существенная.

Ввиду этого, заказать услуги независимой экспертизе более целесообразно, т.к. эксперт не только выдаст стоимость к восстановлению, но и укажет какие материалы необходимо восстановить или заменить. Это позволяет нейтрализовать возможное мошенничество как с виновной стороны, так и с потерпевшей.

Расчет ущерба

На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании, эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет.

Ремонтные роботы должны проводиться в соответствии с Приложением №2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01г.

Если будет установлено, что вас затопило действительно по вине УК, вам возместят стоимость понесенных убытков либо предложат сделать ремонт.

Если представители УК никак не выходят на контакт, вы вправе сами вызвать эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (ФЗ №135 «Об оценочной деятельности»).

Куда подавать претензию, кто ее может подать и сроки подачи

Претензия направляется только в УК. Именно с ними вы в свое время подписывали договор. Им вы платите за квартиру.

Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.

В тексте претензии должны указываться такие данные:

  • дата и время, когда затопили ваше жилье;
  • ФИО лица, зафиксировавшего факт залития, и дату события;
  • какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
  • сведения о вызове специалиста на дом для фиксирования факта затопления, установления причин и составления акта;
  • требования возмещения понесенных убытков.

Затопление соседей.

Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

Правом на подачу претензии обладает собственник жилого помещения или специально уполномоченное им лицо. Если речь идет о досудебном урегулировании спора, то претензии желательно подавать как можно скорее. Каких-либо конкретных сроков для этого случая не предусмотрено.

Если же подается претензия  в суд, то здесь установлены специальные сроки, именуемые сроками исковой давности. В данной ситуации он составляет три года. Если эти временные рамки были нарушены, то права гражданина защищены не будут.

Ответ на претензию

Гражданин или управляющая домом компания, которым была направлена претензия, обязаны на нее ответить в установленные законом сроки. Такой ответ должен быть оформлен в письменном виде и направлен по почте или лично вручен пострадавшему гражданину.

В ответе должно быть указано, что именно предполагаемый виновник думает по этому поводу, согласен ли он со своей виной и готов ли возместить причиненный вред.

Составление акта о заливе представителем ЖЭКа

Гражданин, являющийся виновным в затоплении жилого помещения, при согласии возместить причиненный им вред, должен составить расписку, подтверждающую этот факт. Такая расписка должна быть выполнена в письменной форме. Она излагается в свободном виде. Основными ее элементами должны быть: ФИО и паспортные данные виновника; его согласие на возмещение вреда; дата и подпись.

Если дело дошло до суда

Как ни абсурдно это звучит, но постарайтесь все же договориться с УК. Предпримите еще одну попытку перед тем, как подать иск о залитии.

Часто, сотрудники УК, понимая, что жилец настроен действительно серьезно, стараются уладить конфликт и идут навстречу.

Никому не хочется тратить время на судебные тяжбы и волокиту. В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

https://www.youtube.com/watch{q}v=MAdcNM2jefc

Для обращения в суд подготовьте такие бумаги:

  • Удостоверение личности.
  • Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный.
  • Акт о заливе квартиры.
  • Отчет оценщика-эксперта.
  • Прочие документированные доказательства того, что именно управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).
, , , , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector