Советы юристов
Назад

Претензия на невыполнение условий договора

Опубликовано: 13.06.2019
0
11

Что делать, если вы недовольны работой клининговой компании?

Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.

 Бланк претензии к договору поставки (word)

Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

Составляется письмо — претензия о невыполнении условий договора произвольно. Его образец можно просить у самого исполнителя или продавца, в отделе органа местного самоуправления, уполномоченного защищать интересы потребителей, или в

В шапке указываем данные организации или ИП, к которому происходит обращение, свои данные и координаты. Именно на тот адрес, который будет указан, потребителю придет ответ по существу заявленных требований. Если обращение происходит в форме электронной подачи, то можно указать адрес электронной почты. Если дело дойдет до суда, там принимают такие доказательства обращений.

Можно написать номер сотового телефона. Эта предусмотрительность поможет сократить сроки получения вами ответа. Как только решение по вопросу будет принято, с вами могут связаться по оставленным контактам.

В сути прописываем где, когда и по какому поводу был заключен договор. Если это купля — продажа, то надлежит указать наименование товара и характеристики, позволяющие идентифицировать его. Как правило, в договоре указывают его номер и дату заключения, такие сведения надлежит перенести в претензию.

Описываем с каким именно пунктом вы не согласны, на основании чего был сделан вывод о несоответствии ему, в чем заключается нарушение. Формулируем требования, которые надлежит выполнить продавцу или исполнителю. Указываем срок их удовлетворения. Если они установлены в ЗПП, то лучше воспользоваться ими, если нет, установить разумные временные отрезки, за которые исполнитель точно сможет выполнить их. В конце ставим дату и подпись.

Документ составляется в двух экземплярах. Один остается у вас, на нем сотрудники принимающей стороны проставляют визу, подтверждающую принятие бумаги. Отправить обращение можно используя услуги Почты, принести исполнителю или продавцу лично, или передать через доверенное лицо с оформленной у нотариуса доверенностью.

данные заказчика и исполнителя;

  • заголовок: “Письмо-претензия” и ему подобные варианты;
  • ряд нарушений исполнителя и документация, которая подтверждает невыполнение условий;
  • сроки для получения ответа (при отсутствии действующей согласно закону норме);
  • перечень дополнительной документации, которая является свидетельством невыполнения соглашения и соответствующих обязанностей исполнителя.

Если в тексте документа не прописаны все требования (выплата неустойки, штраф), судебный орган будет рассматривать иск в соответствии с прописанными положениями соответствующих законов.

Претензия на неисполнение обязательств по договору оповещает исполнителя о факте нарушения условий договора и требует устранения всех неполадок. На основе действующих законов досудебная попытка урегулирования ситуации является обязательной и служит в качестве аргументации для дальнейших разбирательств в суде.

Претензионное письмо составляется в произвольной форме

Важно правильно составить претензионное письмо

Претензионное письмо может быть составлено в свободной форме изложения. При этом стоит помнить о результате решения подобных споров, которые перерастают в судебные разбирательства. Поэтому оформлять эту бумагу рекомендуется на основе всех существующих норм.

В этой части необходимо прописать полную информацию об адресате и отправителе: инициалы сторон, адреса (места прописки физлица или фактическое расположение и полное название юрлица) и другие контактные данные.

В этой части письма описывают все факты о заключении сделки. К ним относится следующая информация:

  • присвоенный номер и дата акта;
  • тип и категория заказанных услуг;
  • полные наименования сторон;
  • подробные условия соглашения и пункты с обязательствами, которые не выполнены другой стороной сделки.

После того, как указаны все необходимые моменты, перечисляются обстоятельства, которые являются признаком нарушения или невыполнения требований договора.

В некоторых ситуациях основанием на ненадлежащее выполнение может послужить предусмотренное сторонами допсоглашение или нормативы, отведенные на решение этого вопроса законодательством.

В качестве образца претензии для этой части документа можно рассмотреть следующее описание: “Опираясь на пункт 2.5 в Договоре No56, лицо исполняющее услуги обязуется выполнить хим-обработку шубы и уложиться по времени до 30.09.2017 года. Вещь отдана оператору 15.09.17 года. В качестве подтверждения факта заказа был составлен акт No567. Услуга осталась не оказанной до текущего времени. Принадлежащая заказчику вещь до настоящего времени находится у исполнителя.”

В претензионном письме можно выделить три важные части

Любое претензионное письмо состоит из 3 частей: вводной, описания и заключения

Здесь указывают суть требований, предъявляемых к исполнителю и действующие сроки на устранение нарушений, а также предупреждают получателя о намерении передачи дела на рассмотрение суда и других возможных последствиях, в случае отказа или игнорирования условий претензии.

Пример следующий: “При Вашем отказе от выполнения требований, дело будет передано в судебный орган. С Вашей стороны потребуются дополнительные выплаты, к которым относится следующее:

  • возмещение  средств на оплаченную суду государственную пошлину и другие издержки процесса;
  • штраф за ненадлежащее выполнение услуг;
  • компенсация по причинению морального ущерба.

Пример подобного заявления.“При Вашем отказе от исполнения требований, для разрешения ситуации мы вынуждены обратиться в органы правопорядка и открыть уголовное дело по нарушениям, прописанным ст.  159 Уголовного Кодекса РФ по факту мошеннических действий.”

Только в этой ситуации, возможно доказательство принятых во досудебном порядке мер для дальнейшего решения возникшего вопроса.

Претензия на невыполнение условий договора

По настоящему Договору Исполнитель обязуется по указанию Заказчика оказывать услуги по уборке , а (указать, что конкретно убирается) Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.Необходимые для уборки моющие средства приобретаются Исполнителем самостоятельно (предоставляются Заказчиком). Публичный договор Соответственно, все правоотношения “Мы” и “Вы” регулируются законом 1.

Важно

Настоящий договор. Размещен вот по этой ссылке: — “Принятие договора” — полное принятие условий путем оформления заказа.

Альтернативы нет только в двух случаях, прямо предусмотренных в отдельных законодательных актах:

  • если вы являетесь потребителем услуг связи, и именно в этой сфере произошло нарушение;
  • если вы воспользовались услугами перевозчика на внутреннем водном рейсе.

Только в этих ситуациях обязательно писать письма исполнителю. Во всех остальных, этот порядок не является непреложным, но он очень выгоден самому потребителю.

Потому что сроки для разрешения вопроса в досудебном порядке гораздо короче, чем для рассмотрения дела в суде.

Возможно, вы столкнулись с законопослушным продавцом, который учтет ваши пожелания и выполнит требования.

Если речь идет о крупных компаниях, то они, как правило, дорожат своей репутацией и идут на встречу своим покупателям. По негласному правилу, судьи более лояльны к тем, кто постарался решить вопрос мирным путем.Товар надлежащего качества может быть заменен в четырнадцатидневный срок, за исключением той продукции, что включена в список, утвержденный Постановлением Правительства No 55 от 19.01.1998.

Если заключен договор купли — продажи, в котором состоялась предварительная оплата, то в документе должен быть прописан срок передачи товара потребителю.

Если этот пункт договора не будет выполнен, то покупатель может требовать:

  • выполнить обязательство в новый, предусмотренный дополнительным соглашением срок;
  • вернуть деньги.

Кроме того, покупатель может просить выплатить неустойку, в размере 0,5% от суммы, переданной продавцу за каждый день нарушения.Обоснование претензии в управляющую компанию Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, где найти обязанности УК, а значит, и правовое обоснование претензии.

Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.

№ 170 (

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г.

№ 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и закона о защите прав потребителя.

Гражданского кодекса Республики Беларусь, в соответствии с которым Общество с ограниченной ответственностью «КЛИННИ ПРО», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Жука Владимира Николаевича, действующего на основании Устава, предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем – Заказчик, а при совместном упоминании именуемые Стороны, заключить настоящий договор в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре.

Внимание

Претензия в управляющую компанию на некачественное предоставление жку Сегодня клининговые услуги на рынке потребительских услуг являются весьма востребованными. Большинство знает, что клининг представляет собой специализированную услугу по профессиональной уборке и поддержанию чистоты в офисах, квартирах, торговых центрах, торговых залах и пр. Бизнес этой категории уже не воспринимается как нечто новое и специфическое, однако это не умаляет достоинства клининг-услуг, поскольку для отдельных организаций, как, впрочем, и для обычных граждан, профессиональная уборка со специально созданными технологиями, специальным оборудованием, дающая качественно убранное помещение, является весьма актуальной.

Инфо

Обоснование претензии в управляющую компанию Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, где найти обязанности УК, а значит, и правовое обоснование претензии. Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.

Претензия клининговой компании по уборке помещений образец

  • обеспечивать высокое качество услуг;
  • цивилизованно конкурировать на рынке;
  • бороться за клиентов и достойно выглядеть в их глазах.

Претензия на невыполнение условий договора

Требования, которые в компаниях предъявляют к качеству предоставляемых услуг, включают несколько категорий, регулируют работу фирмы и всего персонала.По окончании операции уровень водородного показателя рН влажной поверхности должен быть в пределах от 6 до 8 6.

  • Напишите отрицательный отзыв на сайте компании. Позитивная репутация на рынке клининговых услуг на 90 % складывается из мнения довольных клиентов. Ни одна уважающая себя фирма по профессиональной уборке не пропустит негативный отзыв заказчика.
  • Если дело все же дойдет до общения с юристом, знайте, что каждая клининговая компания стремится застраховать свою деятельность по нескольким направлениям.
  • У опытных мастеров уборки обязательно есть страховая защита:
  • ответственности за качество оказанных услуг;
  • ответственности за невыполнение работ или неполную реализацию заказа;
  • имущества юридических лиц (оборудование, инструментарий);
  • от несчастного случая.

Все эти на всякий случай оформленные страховки помогают частично восполнить издержки клининговой компании в случае скандала.При условии, что требуемую работу могут выполнять специалисты близких профессий.

  • Разрабатывать новые программы по уходу за очищаемыми поверхностями, реализовывать их и популяризовать.
  • Хорошо ориентироваться в типах покрытий, знать особенности различных строительных и отделочных материалов.
  • Применять химические препараты в строгом соответствии с предназначением и рекомендациями по применению.

г. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по указанию Заказчика оказывать услуги по уборке , а (указать, что конкретно убирается) Заказчик обязуется оплачивать эти услуги. Необходимые для уборки моющие средства приобретаются Исполнителем самостоятельно (предоставляются Заказчиком).

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему контракту Исполнитель обязуется оказывать услуги по комплексной уборке прилегающей территории к зданию суда площадью 4000 кв.м.

и помещений общей площадью 7528 кв.м.

Актуальные случаи для подачи претензии за ненадлежащие услуги

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора.

Инфо

Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т.

Претензия на невыполнение условий договора

к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

Внимание

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

  1. В арбитражном процессе при подаче искового заявления (по положениям п.

5 ст. 4, ст.

На основании  п.1 статьи No779 ГК Российской Федерации подобное соглашение предусматривает определенные обязательства исполнителя перед заказчиком. Второй обязуется произвести оплату.

Когда одна из сторон выполняет свои обязательства в должном виде, либо вовсе отказывается от дальнейшего сотрудничества, вторая имеет полное право затребовать исполнение всех пунктов соглашения в досудебном порядке.

Цель претензионного письма - побудить сторону, которая нарушила договор, к ответственности

Цель претензионного письма – мирное досудебное решение возникших проблем

Выполнение условий соглашения  в ненадлежащем порядке со стороны лица-исполнителя часто проявляется как:

  • пренебрежение датой выполнения, прописанной в документе;
  • невыплата компенсаций;
  • отказ в уплате штрафа за игнорирование некоторых пунктов договора.

Выполнение услуг с нарушением сроков или в некачественном виде (к примеру, лечение на основе договора о медуслугах) рассматривается в законах РФ, как ненадлежащее исполнение обязательств. Это принято считать основанием для подачи претензии.

Исполненные обязательства в плохом качестве, на основании заключенного договора со стороны заказчика могут быть причиной для отказа в оплате или продления ее сроков.

Как написать претензионное письмо о невыполнении условий договора

Если обращение происходит в форме электронной подачи, то можно указать адрес электронной почты. Если дело дойдет до суда, там принимают такие доказательства обращений. Можно написать номер сотового телефона. Эта предусмотрительность поможет сократить сроки получения вами ответа. Как только решение по вопросу будет принято, с вами могут связаться по оставленным контактам. В сути прописываем где, когда и по какому поводу был заключен договор.

Если это купля — продажа, то надлежит указать наименование товара и характеристики, позволяющие идентифицировать его.

Как правило, в договоре указывают его номер и дату заключения, такие сведения надлежит перенести в претензию.

Описываем с каким именно пунктом вы не согласны, на основании чего был сделан вывод о несоответствии ему, в чем заключается нарушение. Формулируем требования, которые надлежит выполнить продавцу или исполнителю.

Что делать, если вы недовольны работой клининговой компании?

Кемерово Кемеровской области от 13 февраля 2015 года по иску Ф.И.О. к ООО «К», ООО «Р», ООО «Б». Истец «Ф.И.О.» обратилась в суд с требованиями к ответчикам ООО «К», ООО «Р», ООО «Б» о возмещении вреда здоровью. Свои требования мотивировала тем, что 21.07.2013 она работала в арендуемом ею бутике N 28 ТЦ «С» и, проходя по коридору второго этажа, она поскользнулась на мокрой плитке на границе сухого и мокрого пола, в результате чего упала на пол, сильно подвернув ногу.

Важно, чтобы указать конкретный пункт из договора, который был нарушен

Никакого предупреждения о том, что уборщики будут мыть пол на этаже, она не видела, поэтому не могла предвидеть, что пол на втором этаже будет мокрым, как после дождя. При этом керамическая плитка, выложенная на этаже, была очень скользкой и без воды, из-за чего покупатели неоднократно падали на пол.

  • клиент ожидал другого уровня или набора услуг;
  • клинеры повредили имущество заказчика (разбитая ваза, царапина на кожаной обивке дивана и тому подобные ситуации);
  • несчастный случай в ходе клининговых работ с нанесением вреда здоровью.

Что нужно делать, чтобы добиться справедливости

  1. Обязательно изложите свою претензию в письменном виде и отправьте в клининговую компанию заказным письмом. Это нужно для того, чтобы бумага с претензией была официально зарегистрирована в провинившейся компании.

Безусловно, важную роль при определении ответственности за ненадлежащее оказание услуг играет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором говорится, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии с п. 1 ст.

Претензия в управляющую компанию

А вот для более дорогой или крупной продукции чаще применяется традиционный способ подписания соглашения. Как бы не происходила продажа, товар должен соответствовать критериям качества, установленным законом или договором.

Качество должно согласовываться со стандартами в течение срока годности или гарантии.

Если для данного вида продукции характерны особенные правила ее утилизации, после истечения этих сроков, то они должны быть доведены до сведения покупателя.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector