Советы юристов
Назад

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Опубликовано: 14.02.2020
0
1

Сколько стоит восстановление карты Сбербанка

Потерянные карты Сбербанка можно восстановить. К крайним мерам прибегают при условии, что самостоятельные поиски не дали результата. Чтобы ответить на вопрос, как найти карту Сбербанка, если потерял ее дома, нужно:

  • восстановить в памяти события последних часов;
  • проверить карманы верхней одежды, сумки и кошельки.

Если владелец не смог найти потерянную карту Сбербанка, ее необходимо заблокировать. Утерянный платежный инструмент считается скомпрометированным. Клиенты, попавшие в неприятную ситуацию, интересуются, как отследить карточку Сбербанка, если ее потерял. Подавать заявление в финансовую организацию необходимо сразу же, как обнаружилась пропажа.

https://www.youtube.com/watch{q}v=N1ag1RPqndA

Специалисты Сбербанка рекомендуют заранее сделать фото карточки с двух сторон. Фотографии необходимо хранить в недоступном для посторонних лиц месте. Держатель карточки самостоятельно выбирает способ блокировки и восстановления платежного инструмента.

Сбербанк может заблокировать карточку самостоятельно, не дожидаясь заявления от владельца. Поводом могут послужить сомнительные операции (многократный ввод неправильного ПИН-кода, попытка перевода денег). Разблокировать утерянную карту Сбербанка не имеет смысла, специалисты рекомендуют перевыпустить платежный инструмент, воспользовавшись Личным кабинетом.

Чтобы восстановить потерянную карту, понадобится доступ в интернет (вайфай). Процедура осуществляется в несколько этапов:

  • после входа на официальный сайт банка клиент должен авторизоваться;
  • перейти в раздел «Счета и карты», выбрать заблокированную карточку;
  • выбрать вкладку «Перевыпуск карты»;
  • приступить к заполнению онлайн-формы.

Для этого и понадобятся фото карты с двух сторон. Информацию необходимо вписать в соответствующие поля. Нужно постараться как можно подробнее описать обстоятельства, при которых была потеряна карта Сбербанка.

На вопрос, можно ли восстановить потерянную карту, специалисты Сбербанка отвечают положительно. Алгоритм действий для клиентов:

  1. Блокировка потерянной карты. Если владелец уверен в том, что его личное имущество украли, то он обязан заблокировать карточку любым удобным для него способом (позвонить на горячую линию Сбербанка, зайти в онлайн-кабинет, обратиться в офис).
  2. Перевыпуск. После подачи заявления сотрудники Сбербанка уведомят держателя потерянной карты о дате выдачи нового платежного инструмента.

Заблокировать украденную или утерянную карточку можно посредством отправки СМС на короткий номер 900. Лучше всего отправлять сообщение с номера, привязанного к карточке. В поле СМС необходимо набрать «БЛОКИРОВКА **** и цифры», где звездочки – последние 4 цифры номера, а цифры:

  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – иные причины.

В ответ клиенту придет СМС с индивидуальным кодом и дальнейшей инструкцией. Если на карточке находятся средства в валюте, перед блокировкой нужно попытаться их снять.

В отделениях Сбербанка можно заказать утерянную кредитку за несколько дней. Специалист проконсультирует владельца относительно способов снятия оставшихся денежных средств. После подачи заявления менеджер визирует его и передает информацию в соответствующий отдел. Клиент имеет право отказаться от услуг Сбербанка и снять оставшиеся деньги со счета, не заказывая перевыпуск карточки.

Процедуру восстановления утерянных карт (одной или нескольких) можно осуществить посредством мобильного приложения или через Личный кабинет, расположенный на официальном сайте банка. После авторизации владелец карты попадает в главное меню, где в разделе «Карты и счета» находится инструкция по восстановлению платежных инструментов.

Получить новую карточку вместо потерянной можно самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий примерно такой же, как и при восстановлении кредитки через мобильное приложение. Заявка подается онлайн: перед отправкой клиент должен ввести персональный код для того, чтобы подтвердить свои действия.

Заявки обрабатываются в круглосуточном режиме, поэтому данный способ пользуется наибольшим спросом среди клиентов.

После перевыпуска пластику присваивается новый ПИН-код. Это секретная информация, индивидуальные коды в базе банка не сохраняются. Восстановить его не получится, можно только изменить в специальной вкладке меню Личного кабинета.

Персональный код написан внутри конверта, в котором находится новый инструмент. Специалисты рекомендуют выучить его, записать на листке бумаги и хранить в недоступном, безопасном месте. ПИН-код категорически запрещено хранить рядом с пластиком.

Стоимость пластиковой карточки напрямую зависит от ее типа. Если клиент потерял дебетовую карту от Сбербанка, то при заказе перевыпуска с личного счета снимают 30-60 руб. Стоимость кредитки – 150 руб., именную можно восстановить за 300 руб.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Утеря карточки, ее кража или задержание банкоматом – неприятная, но не критичная ситуация. Сбербанк обеспечивает возможность восстановить доступ к деньгам в случае утери, кражи карты. Но он заботится о безопасности клиента и не позволяет получить новую карточку со старыми реквизитами.

Перевыпущенная карточка будет иметь новый номер, код CVV и часто – срок действия. Это гарантирует, что при попадании старой карты Сбербанка к мошенникам они не смогут ей воспользоваться.

Процесс восстановления доступа к деньгам включает 2 этапа. Сначала старую карту Сбербанка надо заблокировать, а затем – оформить ее перевыпуск.

ПИН-код обеспечивает защиту средств на карточках. Он фактически заменяет собственноручную подпись. Именно его вводит клиент при использовании пластика в банкомате или проведении покупки. Но защитную комбинацию легко забыть. Перед клиентом встает вопрос, как восстановить пароль на карте от Сбербанка.

В мобильном приложении Сбербанка появилась возможность менять ПИН-код, выполнив следующие действия:

  • Запустить приложение и выбрать нужную карточку в списке.
  • Перейти к настройкам продукта и нажать на ссылку «Установить ПИН-код».
  • Ввести новый пароль 2 раза.

После смены кода доступа рекомендуется первую операцию провести в банкомате для корректного обновления информации на чипе.

После блокировки утерянной карточки можно сразу обращаться в банк за ее перевыпуском. Возможны два варианта действий:

  1. Через Сбербанк Онлайн. Нужно выбрать интересующую карту, зайти в ее раздел «Операции», там нажать кнопку «Перевыпуск» и ввести требуемую системой информацию с указанием офиса, куда нужно доставить пластик. Все, дело сделано, теперь нужно ждать сообщение о готовности продукта.
  2. В отделении Сбербанка. Нужно обратиться в любой офис по обслуживанию физических лиц с паспортом и сообщить менеджеру о том, что вам нужно восстановить карту Сбербанка. Он составит заявление и даст вам его на подписание.

Чем проще ваша карта — тем проще ее перевыпустить

восстановление карты

Если речь о Моментальной карте, то она будет перевыпущена тут же. Такой пластик неименной, на него не нужно наносить данные держателя. Все остальные карточки продукты Сбера именные, поэтому требуется время на изготовление пластика и на его доставку в нужный офис.

Точные сроки доставки карточки сказать нельзя. Сбер работает по всей России. В одних городах место выпуска пластика будет рядом, в других далеко. Обычно если речь о крупных городах типа Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и им подобных, доставка будет быстрой, не больше 3-5 дней. В области крупных городов доставки можно ждать 7-10 дней. В отдаленные точки России карта будет привезена в течение 10-15 рабочих дней.

Сбербанк выпускает дебетовые и кредитные карты разных видов. И по каждому продукту устанавливаются свои тарифы, своя цена за досрочный перевыпуск. Так что, нужно заглянуть в тарифы на обслуживание именно ваше карты, там и найдете цену замены.

Заказывая услугу перевыпуска, уточните ее стоимость. Она зависит от вида карты и срочности

Если вы пользуетесь дебетовой картой:

  • восстановление Классической, Классической Аэрофлот/Подари Жизнь и Молодежной обойдется в 150 рублей;
  • если вы пользуетесь Золотой, Золотой Аэрофлот, Аэрофлот Signature, Подари Жизнь Золотой или Платиновой, Картой с большими бонусами, перевыпуск при любых обстоятельствах будет бесплатным;
  • замена Пенсионной раньше срока обойдется в 30 рублей;
  • Моментальная всегда перевыпускается бесплатно, выдается сразу в офисе.

Если речь идет о кредитной карте:

  • внеплановый перевыпуск Классической, стандартной Аэрофлот, классики Подари Жизнь обойдется в 150 рублей;
  • Золотая, Премиальная, Аэрофлот Золото и Signature, Золотая Подари Жизнь будет восстановлена бесплатно.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Плановый перевыпуск любых карт Сбербанка всегда проводится бесплатно.

Если вы желаете восстановить карту Сбербанка через интернет или любым другим методом, новое платежное средство будет обладать новым ПИН-кодом. Но при желании, если он вам неудобен, его можно сменить.

Если вы привыкли к старому коду, есть хорошая новость — его можно вернуть для новой карты

Операция замены кода проводится через Сберовский банкомат. Нужно вставить новую карту в устройство и ввести присвоенный ей ПИН. Далее зайти в Личный кабинет, потом в Информационный сервис и там найти пункт изменения ПИНа. Вводите удобную комбинацию цифр и подтверждайте операцию. Все, теперь на вашей обновленной карте действует старый PIN.

В повседневной жизни может произойти множество ситуаций, после которых владелец сбербанковской карты может утратить возможность её использования. Таким образом, приходится прибегать к процедуре её восстановления. Возникнуть эта необходимость может в таких случаях:

  1. Если пластик украден.
  2. Если карточку потерял сам владелец по неосторожности.
  3. Если платёжное средство испорчено до такой степени, что им больше нельзя пользоваться.
  4. Если пластик заблокировал сам банк.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

При этом совершенно неважно, какой тип карточки Сбербанка у человека – дебетовый или кредитный. Если она перестала по каким-то причинам работать или была утеряна, то её можно просто восстановить.

Особенности восстановления при утере и краже

Произвести восстановление утраченной карты Сбербанка можно по номеру телефона горячей линии8 800-555-55-50 или по короткому номеру 900. Оператору необходимо сообщить инициалы владельца карточки, озвучить так же все требуемые паспортные данные, которые попросит сотрудник линии поддержки. Возможно придется назвать секретное слово, установленное клиентом для проверки.

Прежде чем восстановить карту Сбербанка, нужно обязательно провести ее блокировку. Если вы обнаружили утрату, нужно незамедлительно предпринять меры. При попадании карты в «не чистые» руки вы рискуете лишиться всех средств, которые находятся на карточном счету.

Мошенники могут расплатиться вашей картой в магазине или интернете. Эти операции не требуют ввода ПИН-кода. В магазине нужно просто вставить карту в терминал, а при онлайн-покупках ввести данные платежного средства, которые располагаются на нем самом. Фактически нельзя будет только снять наличные через банкомат, так как операция будет требовать введение ПИН-кода. В Сбербанк Онлайн нашедший карту тоже зайти не сможет, так как для входа в систему на ваш телефон придет пароль.

Если вы вдруг получили СМС-сообщение об операции по карте, которую не совершали, крайне срочно обращайтесь в Сбербанк для блокировки, пока мошенники не сняли все.

Варианты проведения блокировки карты Сбера:

  1. Самый простой и удобный — использовать интернет-банк Сбербанк Онлайн. Конечно, это возможно, если вы к нему подключены. Для этого после входа в банкинг под своими учетными данными нужно зайти в раздел «Операции» (копка находится напротив нужной карты) и далее нажать «Заблокировать». Действие занимает 1-2 минуты, мошенники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Аналогично можно провести операцию через Мобильное приложение Сбера.
  2. Провести срочную блокировку можно и по телефону горячей линии Сбербанка 900, звонки принимаются круглосуточно. При беседе с оператором нужно назвать свои данные и кодовое слово для идентификации личности.
  3. Мобильный банк. Если вы не пользуетесь онлайн-сервисами Сбербанка, можете отправить команду через Мобильный банк, его обычно подключают всем клиентам при выдаче карты. Для выполнения срочной блокировки нужно на номер 900 отправить СМС-сообщение вида «Блокировка 1234 0», где 1234 — последние цифры номера карты, а 0 — причина проведения операции. 0 — утеря платежного средства, 1 — кража, 2 — карта оставлена в банкомате, 3 — другие причины.
  4. Если офис банка есть поблизости, можете обратиться к любому менеджеру. При себе нужно иметь оригинал паспорта, без него заявку не примут.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Если вы не знаете последние 4 цифры карты, заблокировать ее через Мобильный банк невозможно, звоните на горячую линию Сбербанка.

У мошенников масса способов воспользоваться вашими деньгами. Но и вы можете заблокировать карту по-разному

Карта заблокирована, можно быть спокойным. Теперь проводите восстановление карты Сбербанка. Для этого клиентам также предлагаются несколько методов. Но учитывайте, что моментально это не сделать, новое платежное средство нужно изготовить и доставить.

Восстановить карточку при утере или краже можно достаточно быстро. Эта процедура не требует обычно от владельца пластика никаких дополнительных действий, кроме блокировки и перевыпуска. Но есть ряд ситуаций, когда клиенту придется дополнительно обратиться с заявлением в полицию:

  • со счета утерянной/украденной карточки были украдены денежные средства;
  • непонятные поступления на пластик с последующим снятием средств, покупками или без них;
  • в выписке отображаются операции, которые клиент не совершал, даже если они не привели к финансовым потерям.

В стандартном случае восстановить банковскую карту от Сбербанка не составит сложности. Предпринять нужно следующие шаги:

  1. Прийти в одно из отделений Сбербанка (желательно в то, где и первоначально оформлялся пластик, но не обязательно).
  2. Составить на стандартном бланке по образцу заявку на восстановление. Чаще всего менеджер банка сам все вписывает и просит владельца карточки только поставить свою подпись в конце.
  3. Узнать, в течение какого периода будет восстанавливаться банковский пластик.
  4. В назначенную дату или после получения извещения прийти в то отделение, где была подана заявка и забрать новый платёжный инструмент.

При этом новый пластик будет иметь прежний номер, то есть после перевыпуска его снова привяжут к старому счёту. Изменится только сам корпус и пин-код.

Подать заявку на восстановление сбербанковской карточки ещё можно через интернет, но для этого ранее должен быть подключен интернет-банкинг Сбербанк-Онлайн. При его наличии необходимо выполнить всего несколько простых действий:

  1. Пройти процесс авторизации в своём аккаунте Сбербанк-Онлайн.
  2. Зайти в раздел, где отображены все действующие пластики и нажать на нужный.
  3. Из предложенных опций выбрать «Перевыпуск карты».
  4. В специальном окне выбрать подходящую причину (утеря, кража и т.д.).

После этого остаётся только подтвердить все действия, вписав полученный в СМС секретный код.

Если обнаружилась утеря карточки Сбербанка, то первое, что нужно сделать её владельцу – сообщить лично в банк. После объяснения всей ситуации необходимо попросить заблокировать пластик, чтобы злоумышленники не смогли снять с него деньги. Дальше придётся посетить отделение Сбербанка и составить заявление об утере и перевыпуске.

После того как из банка придёт извещение о готовности новой карты, останется только подключить её к банковскому счёту.

Ещё сообщить о случившемся можно позвонив на бесплатный номер горячей линии. В этом случае оператор кол-центра попросит назвать придуманное при оформлении пластика кодовое слово, после чего сразу же её заблокирует.

Можно и самостоятельно это сделать, авторизовавшись в своём аккаунте Сбербанк-Онлайн и при выборе причины блокировки указать «Карта утеряна».

После того как Сбербанк выдаст новый пластик, старый уже будет считаться недействительным, и даже если его найдёт сам владелец или посторонний человек принесёт его в отделение банка, то всё равно его уничтожат (разрежут магнитную полосу).

Случаи, когда просто клиенты получают деньги в банкомате и сразу уходят, не дожидаясь пока устройство вернёт карту, встречаются довольно часто. Получить его обратно особой сложности не составит. На практике пластик может быть забыт:

  1. В сбербанковском устройстве самообслуживания.
  2. В банкомате другой кредитно-финансовой организации.

В первом случае на возврат карточки уйдёт немного времени. Только нужно подождать момента, когда к банкомату приедет группа инкассаторов и вытащит платёжный инструмент из устройства. Случается такое раз в несколько дней.

Если человек хотел снять деньги с карты в банкомате или терминале другой кредитной организации, то период ожидания будет значительно дольше. На практике такая процедура может занимать целый месяц, а то и больше. Забрать пластик владельцу нужно самому в одном из ближайших банковских отделений, но до того, как подъедут инкассаторы этой организации, освободят пластик и отправят его в Сбербанк предпринимать какие-либо действия нет смысла.

Какое количество дней уйдёт на восстановление пластика, зависит напрямую от его типа. Карточки, выполненные с индивидуальным дизайном, изготавливаются как минимум 3 недели, а зарплатные и пенсионные – максимум неделю (7 дней).

В случае с кредитками срок ожидания может достигать двух недель. Связано это с тем, что Сбербанк должен в таком случае реализовать проверку и уже только после неё отправить документация для изготовления пластика.

Точную информацию всегда можно спрашивать у банковских работников.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Если по прошествии двухнедельного срока менеджер банка так и не позвонил, то проверить статус изготовления можно через Сбербанк-Онлайн.

Главная задача владельца карточного продукта при его утере — защитить денежные средства, оставшиеся на счете. Для этого следует заблокировать кредитку:

  • обратившись в отделение банка лично — предъявить паспорт;
  • позвонив на горячую линию, назвать кодовое слово и номер счета;
  • войдя в личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн;
  • отправив СМС на официальный номер 900.

Обезопасив счет от доступа посторонних лиц, приступаем к восстановлению пластика.

Заблокировав картсчет, следует сразу же написать заявление на перевыпуск продукта. Изготовление нового экземпляра займет семь-десять дней, или выдача будет произведена сразу (если произошла потеря карты Моментум).

Мобильный банк

При использовании мобильного сервиса отправьте на номер 900 сообщение «блокировка», 4 последние цифры выбитого на пластике номера и число:

  • 0 — утеряна;
  • 1 — украдена;
  • 2 — осталась в банкомате;
  • 3 — иная причина.

Из банка поступит инструкция для дальнейших действий клиента. Подтвердить свои намерения следует отправкой по этому же номеру пароля, который придет отдельным сообщением.

Чтобы восстановить карту Сбербанка в удаленном режиме, зайдите в Сбербанк Онлайн, откройте электронный кабинет и выполните следующие действия:

  • выбрать вкладку «перевыпуск»;
  • указать требуемые сведения, включая причину изготовления нового экземпляра;
  • ввести код из СМС-сообщения.

О готовности банковского продукта клиенту сообщат по телефону. Для получения пластика нужно явиться в отделение, обслуживающее счет. Характеристики карты, включая лимит и задолженность, сохраняются.

Стоимость перевыпуска карточного продукта определяется его видом. Для инструментов Сбербанка России действуют следующие тарифы:

  1. Виза Классик и МастерКард Стандарт (для дебетовых и кредиток) — 150 рублей.
  2. Карты со статусами: «Аэрофлот», «Подари жизнь», «Молодежная», а также продукты с индивидуальным дизайном — 150 рублей.
  3. МИР социальные — 50 рублей.
  4. Бесконтактные карточные инструменты — 250 рублей.
  5. Предодобренные кредитные карты — бесплатно.
  6. Пластик премиум класса — бесплатно.

При этом важно различать экстренный перевыпуск, когда клиент потерял карту или ПИН-код, и очередной в связи с окончанием срока действия, который проводится без взимания платы.

Доступные способы блокировки карты

Предварительная блокировка через мобильный банк поможет вам самостоятельно осуществить сохранность ваших средств. Для этого вам нужно выполнить отправку СМС сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА ХХХХ, где вместо ХХХХ — это 4 последние цифры вашей карты. После выполнения данной операции стоит самостоятельно сделать перевыпуск через Сбербанк Онлайн или через службу технической поддержки, позвонив по одному из номеров.

Для восстановления карты Сбербанка через интернет в личном кабинете на сайте нужно повторить следующие действия:

  1. В учетной записи найдите список ваших карт и выберите нужную.
  2. Нажмите на кнопку «Операции».
  3. В появившемся меню нажмите на «Перевыпуск».
  4. Заполняем все пункты и параметры заявления. Нужно будет указать причину оформления новой карты.
  5. После заполнения заявления нажимаем на кнопку «Подтвердить по СМС».
  6. Вводим код из СМС сообщения, которое сервис отправит на привязанный вами номер телефона.

После этого остается ждать завершение восстановления карты. Длится это в среднем около двух недель. Забрать карту придется в одном из отделений банка. Сотрудники дадут вам подробное описание процесса получения, позвонив по вашему телефону.Кредитные карты восстанавливаются по такой же схеме. После разблокировки клиент получает восстановленный счет со всеми лимитами, средствами, особыми характеристиками и личными данными.

Перед тем как восстановить банковскую карту Сбербанка ее надо заблокировать. В ходе блокировки устанавливаются ограничения на совершение любых операций. По пластику нельзя после этой процедуры снять наличные, оплатить покупку в обычном или онлайн-магазине и т. д.

Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Если клиенту необходим доступ к деньгам на карточном счете, пластик к которому утерян, то ему следует перевести их на другие счета/карточки до того, как начать восстановление карты от Сбербанка. После блокировки деньги можно будет получить только в кассе по паспорту.

Банк предлагает установить блокировку в онлайн-сервисах, через специалистов офисов или по телефону call-центра. Выбор удобного варианта обращения зависит от предпочтений клиента, его местонахождения и определяется им самостоятельно.

В ходе блокировки клиент должен сообщить в банк причину, почему он просит прекратить проведение операций. Это необходимо для повышения безопасности, внутреннего анализа и правильной реакции платежных систем. Указывать всегда надо наиболее подходящую причину из списка возможных.

Сбербанк Онлайн – универсальная система интернет-банкинга, активно продвигаемая самым крупным банком РФ. Она доступна всем частным клиентам бесплатно и позволяет совершать практически любые операции или получать различные банковские услуги, не вставая со стула.

Карту в интернет-банке, перед тем как восстановить ее, можно заблокировать за 4 действия:

  1. Выполнить вход в сервис. Потребуется ввести данные аккаунта и подтвердить авторизацию кодом из SMS. Если учетная запись отсутствует предварительно надо пройти регистрацию, воспользовавшись данными любой карточки Сбербанка. При необходимости можно также восстановить аккаунт.Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020
  2. Переключиться в раздел «Карты» и выбрать рядом с нужным пластиком в меню «Операции» ссылку «Заблокировать». Многие карточки отображаются также на главной странице сервиса.Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020
  3. Заполнить заявление. В нем надо проверить, что выбрана нужная карта и указать причину блокировки. Правильно указанная причина установки ограничений позволит проще восстановить доступ к деньгам в дальнейшем.Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020
  4. Подтвердить блокировку, введя защитный код из SMS.Как восстановить карту Сбербанка и пароль при утере и краже в 2020

Фирменное приложение – это аналог интернет-банка, адаптированный под устройства с сенсорным экраном. Распространяется оно бесплатно через магазины ПО для Windows Phone, Android, iOS.

Восстановление карты в приложении также начинается с блокировки. Ее можно установить за 3 действия:

  • Запустить приложение и пройти авторизацию в нем с помощью отпечатка пальца или по паролю.
  • В разделе «Карты» на главном экране выбрать нужную и перейти к ее параметрам.
  • Выбрать ссылку «Заблокировать» в меню и заполнить заявление.

После подтверждения заявки на блокировку она будет установлена почти мгновенно и можно будет восстановить карту в Сбербанк Онлайн или через приложение в любое время, заказав ее перевыпуск.

Если рядом есть офис Сбербанка, то в рабочее время можно обратиться в него для блокировки и восстановления карты. При себе клиент должен иметь паспорт. Специалисты кредитной организации проверят личность клиента и распечатают заявление на блокировку карты, после его подписания пластик перестанет работать сразу. Его можно будет восстановить также в офисе.

При необходимости в офисе можно получить моментальную карту на время, пока будет выпущена именная. А также клиент может через специалистов подразделения кредитной организации получить наличные.

По телефону

Круглосуточно для клиентов Сбербанка работает call-центр. В нем можно заблокировать, восстановить карты и получить подробную справочную информацию по всем продуктам или услугам. Для блокировки карточки оператор попросит пройти идентификацию. В ходе нее клиенту надо сообщить данные паспорта и кодовое слово. Эту информацию лучше подготовить заранее.

В call-центр позвонить с мобильного в РФ можно по телефону 900. Звонок бесплатен с любых операторов страны. Со стационарных телефонов доступны сотрудники кредитной организации по номеру 8-800-55-555-50. Он также бесплатен. Из других государств до call-центра можно дозвониться только по телефону 7-495-500-555-0. В последнем случае разговор оплачивается клиентом по тарифам его оператора.

После установки блокировки специалист call-центра Сбербанка обязательно расскажет, как можно быстро восстановить карту.

Если карта была потеряна (независимо от того, привязан к ней номер  телефона или нет), нужно заблокировать платежный инструмент как можно скорее. Сбербанк предлагает клиентам несколько способов блокировки.

Узнайте, как восстановить карту Сбербанка

Если вы нашли чью-то банковскую карту, самостоятельно вернуть ее человеку, потерявшему платежный инструмент, будет достаточно сложно (при условии, что владелец не потерял карту вместе с бумажником или другими документами). В этом случае найденный пластик рекомендуется отнести в ближайшее отделение Сбербанка и проконсультироваться с менеджером на месте. Чаще всего карту изымают и утилизируют.

Заблокировать потерянную карту Сбербанка можно, позвонив на горячую линию организации. Звонки на номер 8 (800) 555-55-50 бесплатные. При разговоре с менеджером Сбербанка необходимо назвать личную информацию:

  • Ф.И.О. владельца;
  • год его рождения;
  • адрес прописки (фактическое место проживания).

Менеджер Сбербанка вправе запросить у клиента кодовое слово. Его присваивают индивидуально при оформлении счета. Если клиент забыл код, то он называет данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Владелец может самостоятельно заблокировать потерянную карточку через Личный кабинет. Чтобы успешно провести операцию, под рукой нужно иметь номер, привязанный к пластику. Если сим была утеряна, то ее необходимо восстановить в офисе сотового оператора заранее. После авторизации в специальные поля вводят номер карточки, личную информацию владельца и причину блокировки.

Сбербанк входит в рейтинг 80 банков мира, тщательно следящих за концепцией безопасности. Согласно статистическим данным, при соблюдении клиентами всех правил эксплуатации пластиковых карточек риск хищения с них денежных средств минимален. Категорически запрещено сообщать пароли (включая одноразовые, приходящие по СМС) и другую личную информацию третьим лицам.

Процедура блокировки потерянного пластика Сбербанка (дебетовая, зарплатная) через мобильное приложение финансового учреждения происходит также в несколько этапов. После введения информации клиент должен отправить форму перевыпуска и ввести в специальное поле код из СМС.

Восстановление карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Многие интересуются, как отследить потерянную карточку Сбербанка. Бытует мнение, что сделать это можно благодаря вживленному в пластик чипу. Специалисты утверждают, что потерянный пластик отследить невозможно. Ответ на вопрос, можно ли отследить посредством Личного кабинета Сбербанка, также отрицательный.

В отделениях банка функционируют пункты перевыпуска карточек. Менеджеры отдела помогут клиенту быстро заблокировать потерянный пластик. Подать заявление можно в любом городе: если утерян платежный инструмент был в Москве, а владелец проживает в Санкт-Петербурге, то обратиться он может в офис Сбербанка по месту прописки.

В отделении банка клиент по образцу заполняет заявление, в котором указывает причину блокировки (кража, потеря) и личные данные (адрес проживания, дата рождения, номер карты, кодовое слово).

Отследить потерянную карту («Молодежная, «Моментум», «Золотая», «Мир») можно по геолокации (если ею пользовались в банкоматах или терминалах оплаты). Менеджер после обращения выдает клиенту информацию о совершенных операциях по утерянной карточке.

Стоимость перевыпуска карт

Перевыпуск – второе действие, которое надо выполнить, чтобы восстановить пластик. Его можно заказать сразу же после установки ограничений на использование карточки. Заявку можно подать различными способами – через интернет-банкинг, в офисе или по телефону. Выбор подходящего варианта оставлен полностью на усмотрения клиента.

Перевыпускает пластик Сбербанк в течение 2-10 дней. Точный срок зависит от региона, где планируется получить новую карточку.

Стоимость разблокировки и перевыпуска карт Сбербанка зависит от тарифа. В каких-то тарифах данная услуга бесплатна, а где-то доходит до 200 рублей.

Рассмотрим, что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка России. Нужно подать заявление на перевыпуск. Восстановить пластик можно по паспорту в любом отделении Сбербанка.

Если менеджеру банка принесли чужой платежный инструмент, он старается самостоятельно связаться с владельцем. Если потерявший пластик человек не отвечает или сменил номер телефона, то кредитку утилизируют. Самостоятельно найти хозяина пластиковой карточки можно несколькими способами:

  • разместить объявление в газете;
  • по имени и фамилии в соц. сетях.

Когда новая карточка будет изготовлена, менеджер банка известит её владельца об этом и попросит забрать её в ближайшее время. Пин-код на ней будет установлен новый, а вот сам карточный счёт и находящаяся сумма на нём не изменится.

Заключение

Восстановить карту Сбербанка можно достаточно оперативно. Главное, своевременно заметить утерю или кражу и заблокировать карточку, чтобы избежать финансовых потерь. После этого восстановить доступ к деньгам можно в спокойном режиме, воспользовавшись процедурой перевыпуска карточного продукта. Но лучше всего не допускать краж и потерь.

Понравился пост{q} Поделись с друзьями и поставь лайк!

https://www.youtube.com/watch{q}v=O_n6W0VJFJI

При утере пластикового инструмента, независимо от обстоятельств, необходимо очень быстро его заблокировать одним из представленных способов. Чем раньше будет произведена блокировка, тем сохраннее окажутся средства, оставшиеся на счете. Далее важно в кратчайшие сроки восстановить утерянную карту Сбербанка, обратившись в кредитное учреждение и действуя согласно приведенному алгоритму.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector