Советы юристов
Назад

Жалоба на воспитателя детского сада – образец

Опубликовано: 14.06.2019
0
8

Причины жалоб и недовольства родителей

Родители и администрация детского сада заключают договор на оказание услуг, согласно которому учреждение обязуется качественно исполнять свои функции по воспитанию, развитию и присмотру за подопечными. Соответственно, у родителей есть возможность интересоваться, исправно ли выполняются договоренности.

Жалобу на воспитателя можно составлять, если зафиксированы следующие признаки ненадлежащего качества работы:

  • Не проводятся мероприятия по организации досуга: отсутствуют занятия, игры и прогулки.
  • Дети не находятся под постоянным присмотром.
  • Денежные сборы на нужды ДОУ распределяются и тратятся не по назначению.
  • Сотрудники детского учреждения ведут себя грубо и непедагогично по отношению к подопечным.
  • Воспитатель проявляет агрессию, применяет физические и моральные наказания, способствует разобщенности детей.

Данные нарушения являются поводом для жалобы. Также отдельное внимание нужно уделить действиям, которые нарушают закон Российской Федерации. При такой ситуации следует обращаться в полицию. От родителей потребуется заявление, направленное в любой отдел МВД (по телефонам горячей линии: 8-800-222-74-47 — бесплатный и 8 (495) 667-74-47).

Существует огромное множество причин для подачи жалобы на воспитателя. На самом деле поводом может стать любая вещь, кажущаяся незначительной — изменение в настроении ребенка, появившаяся в нем агрессия, нежелание ходить в детский сад. Ведь это может стать сигналами о том, что с ним там плохо обращаются, и нужно писать обращение с целью разобраться в ситуации. Итак, основными причинами для подачи жалобы на детский сад или на его сотрудников могут быть:

  • Неприемлемые меры воспитания детей, которые наносят им физические или эмоциональные раны;
  • Применение насильственных действий к ребенку;
  • Давление на ребенка или иные виды психологического насилия или контроля;
  • Пренебрежение сотрудников детского сада своими обязанностями или их плохое выполнение;
  • Создание опасности для детей;
  • Применение воспитательных методов, негативно сказывающихся на характере ребенка.

Внимание

Обратите особое внимание на то, что подать претензию можно и на те действия сотрудника детского сада, которые не имеют к воспитанию детей отношения. Так, например, это могут быть жалобы на незаконное требование денег.

Основания для подачи

Между родителями и детским садиком заключается договор на оказание услуг по воспитанию, развитию и обучению ребенка. Согласно данному договору дошкольное образовательное учреждение обязано охранять жизнь и здоровье ребенка, обеспечить его эмоциональное благополучие. Родитель в любое время имеет право контролировать осуществление детским садиком своих обязанностей.

  • недопустимые методы воспитания, такие как нервозность, крики, физическое воздействие на ребенка, запугивание и так далее;
  • халатное отношение к детям (дети предоставлены сами себе, воспитатель не следит за ними);
  • нарушение воспитательного процесса или процесса обучения (не проведение занятий);
  • неудовлетворительные условия (антисанитария);
  • несоответствие пищи установленным санитарным нормам (некачественные продукты, не соблюдение технологии приготовления пищи);
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных родителями.

Это далеко не весь перечень возможных нарушений. В любой возникшей конфликтной ситуации следует вначале побеседовать с воспитателем или руководителем дошкольного образовательного учреждения. Если в ходе беседы конфликт не исчерпан и меры предотвращения совершения таких нарушений не приняты, нужно подавать жалобу в соответствующие контролирующие органы.

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

Пример жалобы на медсестру детского сада.

Как подать

Текст жалобы можно подать лично на приеме у специалиста соответствующей инстанции, с обязательной отметкой на втором ее экземпляре о приеме. В данном случае это займет определенное количество времени, затраченное на ожидание своей очереди. Заявление можно также оправить заказным письмом с уведомлением почтой России. Возможно написание онлайн – обращения через официальный сайт контролирующего органа.

Жалоба на воспитателя детского сада – образец

Существует всего три места, в которые можно подать ваше обращение. Это:

  • Руководство детского сада;
  • Отделение прокуратуры;
  • Суд.

Инфо

Все три места работают абсолютно по разному и принимают различные жалобы. Так, руководство детского сада рассмотрит любые обращения, с которыми может справиться своими силами. В прокуратуру попадают жалобы, связанные с нарушением ваших прав и прав ребенка. В суд же можно подавать любые более — менее серьезны обращения.

Инстанции, куда можно пожаловаться на детский сад

Образец жалобы на детский сад сегодня могут рассмотреть в различных государственных инстанциях и структурах. Добиться справедливости и соблюдения собственных прав и прав ребенка можно, обратившись в:

  • Роспотребнадзор. Эта организация занимается защитой прав потребителей, поэтому на некачественные услуги можно жаловаться именно сюда. Подать жалобу можно письменно или через электронную форму на сайте инстанции.
  • Территориальный отдел образования. Эта структура напрямую контролирует работу школ и детских садов. По факту заявления проведут проверку и накажут виновных.
  • Администрацию города. Отдел администрации по социальным вопросам также может помочь в борьбе с халатностью и равнодушием государственных служащих и сотрудников детских садов.
  • Рособрнадзор. Эта организация контролирует работу детских садов, однако не стоит обращаться сюда из-за неправильного расписания или грязных ложек в детском саду. Серьезные проблемы в их компетенции решаются в течение 30 дней.
  • Прокуратуру или суд. Образец жалобы сюда нужно направлять, если проблема с воспитателем связана с психологическим ли физическим насилием над ребенком, вымогательством денег.

Если дело дойдет до суда, то родители смогут требовать не только наказания виновного, но и возмещения с его стороны морального вреда.

Лучше всего, чтобы в суде от имени потерпевшей стороны выступал опытный адвокат. Юрист с доверенностью на преставление интересов грамотно организует процесс, представит имеющиеся факты и обеспечит победу в деле.

В зависимости от конкретной ситуации жалобу можно подать в различные инстанции. Если заявление касается невыполнения своих обязанностей воспитателем, ее можно адресовать руководителю дошкольного учреждения. В случае нарушений со стороны администрации детского сада, жалобу адресуют в управление образования. Это может быть отдел образования муниципального образования, управление (департамент) образования субъекта Российской Федерации, Рособрнадзор.

В случае серьезных нарушений, которые влекут за собой уголовное наказание, следует сразу обращаться в прокуратуру. Это может быть физическое воздействие, неоказание помощи и т.д.

Общие советы по подаче жалобы на воспитателя детского сада

  • Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
  • Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
  • Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;
  • Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.

Правила составления

Стандартной формы жалобы не существует. Она пишется в произвольной форме от руки или может быть набрана на персональном компьютере и распечатана. В ней указывается:

  • наименование государственного органа, куда она адресуется;
  • данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон);
  • описание возникшей проблемы, данные сотрудника, который допустил нарушения;
  • требования заявителя;
  • дата и подпись.

Указание своих данных является обязательным. Анонимные жалобы не принимаются и не рассматриваются.

В случае наличия конфликта между детским садом и несколькими родителями, подается коллективная жалоба. Она имеет большее воздействие, чем единоличная. Форма ее написания не отличается от написания единоличной. Единственное правило, в заявлении указываются данные всех заявителей и ставятся их подписи.

Жалоба на воспитателя его руководителю

Если вы узнали о том, что в детском саду к вашему ребенку применяются какие — то методы, которые оказывают на него негативное влияние, то стоит сначала пожаловаться руководству. Ведь большинство директоров могут даже и не подозревать, что прямо у них под носом их же сотрудники могут причинять вред детям, вносить изменения в программу воспитания и обучения.

Существует всего два способа подать жалобу на воспитателя детского сада его руководителю: письменно и устно. Мы рекомендуем подавать письменную жалобу, так как она значительно более эффективна. К тому же у вас на руках будет официальное документальное подтверждение того, что вы обращались к руководству.

Образец жалобы и порядок подачи претензии на воспитателя

Заведующей МБДОУ «Теремок» г. Брянск

Жалоба на воспитателя детского сада – образец

242600, г. Брянск, ул. Ленина, д.45а

Сидоровой Инны Петровны

242600, г. Брянск, ул. Лермонтова, 15

Жалоба на воспитателя

Я являюсь родителем воспитанницы детского сада «Теремок» Сидоровой Анны Михайловны, 22.04.2013 года рождения. На протяжении двух месяцев воспитатель детского сада Козлова Анастасия Олеговна не проводит развивающих занятий с детьми и не гуляет с ними на улице. На устные замечания с просьбой проводить занятия и гулять с воспитанниками, Козлова А.О. не отреагировала.

В соответствии с Федеральным законом «Об образовании» и договором об оказании образовательных услуг от 08.08.2017 г., детский сад обязан проводить развитие и обучение ребенка. Однако, данные обязанности образовательным учреждением не исполняются.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку указанных фактов, применить дисциплинарное наказание в отношении воспитателя, устранить нарушения образовательного процесса.

02.12.2017 г.

Подпись

Жалоба на воспитателя детского сада – образец

Написать образец жалобы необходимо грамотно, юридически законно и аргументировано. Документ должен соответствовать правилам деловой переписки. Недопустимо использование эмоциональных выражений, некорректных высказываний, ненормативной лексики. Нельзя допускать в жалобе ошибок, исправлений, сокращений.

  • информация о лице, к которому направлена жалоба;
  • личные реквизиты заявителя и его контактные данные;
  • суть проблемы и причины конфликта;
  • требования и сроки, в течение которых вы ждете ответа;
  • дату и подпись соискателя.

К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства и документы по делу. Направить жалобу можно несколькими способами. Чаще всего граждане решают лично принести документ в необходимую инстанцию.

Также популярностью пользуется отправка претензии через почту. В обоих вариантах важно позаботиться о том, чтобы получить отметку или уведомление о вручении документа. Жалобу всегда нужно составлять в двух экземплярах. Одна копия останется в заявителя, вторая будет передана на рассмотрение.

Более прогрессивным вариантом сегодня является отправка жалобы через интернет. Все государственные инстанции и структуры располагают официальными сайтами, на которых всегда можно найти актуальную информацию, контактные телефоны, оставить электронную заявку.

Подавая жалобу, важно помнить о соблюдении сроков. Если претензия будет направлена по истечении длительного времени, контролирующие инстанции могут отклонить просьбу о рассмотрении заявления.

Если у вас на руках появились прямые доказательства того, что воспитатель совершил противоправное действие, то лучше сразу обратиться в прокуратуру. Жалоба на воспитателя детского сада в эту госслужбу так же будет очень полезна в том случае, если воспитателя «покрывает» его руководство.

В отличие от жалобы руководству учреждения жалоба на воспитателя в прокуратуру имеет строгую форму. Во первых, она должна быть краткой, а указаны в ней должны быть только факты. Все ваши домыслы и опасения вы сможете высказать уже потом, при проведении расследования. Во вторых, вы должны избегать оскорблений и нецензурной брани.

Стандартный образец жалобы на воспитателя состоит из трех частей: вступления (заголовка), информационной части (тела жалобы) и заключения. Все их нужно писать по определенным правилам, иначе в обращении вам могут отказать.

Заголовок жалобы всегда пишется в правом верхнем углу листа, так как слева свои записи обычно ставит уже прокуратура. В заголовке обязательно указываются: полное название отделения , в которое подается жалоба, адрес, имя руководителя отдела и его звание. После этого необходимо обозначить себя, так как анонимные обращения не принимаются. Обязательно укажите ваше полное имя, место регистрации, паспортные данные. После чего оставьте контакты, по которым с вами можно будет связаться.

Информационная часть содержит значительно больше информации. Начинается она с заголовка, описывающего противоправные действия в два слова, и располагается по всей ширине листа. В первую очередь в информационной части жалобы пишется пересказ событий, вызвавших ваше недовольство. Затем указывается полный перечень противоправных действий, совершенных сотрудником детского сада.

Заключение содержит всю дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы жалобу приняли и рассмотрели. В первую очередь это список всех документов, которые могут подтвердить вашу правоту. Они уже будут содержать в себе всю дополнительную информацию. После того, как вы приведете перечень документов, останется поставить подпись с расшифровкой и дату подачи.

Последствия

По результатам обращения после проведенной проверки при подтверждении фактов нарушения жалоба родителей может быть удовлетворена полностью или частично. Кроме того, воспитатель, допустивший нарушение может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

При обращении в прокуратуру виновное лицо может быть не только привлечено к дисциплинарной ответственности, но и, в зависимости от тяжести совершенного проступка, прокурор передаст дело в судебные органы для взыскания материального и морального вреда.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector